to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik internet sitesinden sipariş ettiğim gözlük farklı bir renkte geldi. Mağazadaki çalışan personelle konuştuğumda ise, 'Siz yanlış görmüşsünüzdür.' şeklinde bir cevap aldım. Atasun, elinde olmayan ürününü farklı bir görselle satıyor ve personeli de 'Siz yanlış görmüşsünüzdür.' diyerek geçiştiriyor.
Sipariş ettiğim ürün: OPF6015-1 101M 53*17*145 Gold kenarları Gold renk.
Gelen ürünün üzerinde aynı kodlar var fakat kenarları siyah.
Kenarları Gold renk gösterip (güzel ürün gösterip) kenarları siyah ürün (basit ürün) gönderiyorlar.
Optik gözlüğüm için Rayban çerçeve ve cam içim sipariş oluşturuldu. İlk teslim almaya gittiğimde gözlüğü taktım ve dedim ki “görmüyorum sanırım bir problem var kontrol edin” dedim. Kasadaki görevli “asla mümkün değil her aşamada defalarca kontrol ediliyor.” diyerek kontrol talebimi dikkate almadı ve...
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümün kenarları bozuldu. Mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında değişim için elimdeki gözlüğü aldılar. Yeni gözlük siparişi verdiler. 3 hafta oldu hala gözlük gelmedi. Sorduğumda kargoya geç çıktı, yanlış şubeye gitti, biraz bekleyelim gelmezse tekrar sipariş verelim bah...
Ben Haziran ayında İzmir'de Bornova Forum Atasun Optik'ten çerçevesi ile birlikte numaralı optik gözlük aldım. Gözlük geldiğinde çerçeve rengi ve modeli alakasızdı ve değiştirdiler. Yenisi geldi bu kez görmede sorun yaşadım ve doktoruma gittim, doktor verilen reçetede sorun olmadığını gözlüğün odak ...
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
Atasun Optik İnternet sitesinden police marka güneş gözlüğü sipariş verdim. Mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde defolu olduğu fark edildi. Mağazadaki aynı ürünle değişim yapılmasını istedim, ürün defolu olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Sanki ben hasar vermişim gibi. Defolu olmas...
Yorumlar