Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rayban Gözlükte Söz Verilen Aksesuarlar Eksik Teslim Edildi

Rayban Gözlükte Söz Verilen Aksesuarlar Eksik Teslim Edildi
Rayban Gözlükte Söz Verilen Aksesuarlar Eksik Teslim Edildi
profile
01 Şubat 18:57
704
Ersan'ın Teşekkür Mesajı
“Atasun müşteri temsilci hattından bana destek olan ve sorunumu çözen personellere teşekkür ederim.”

21.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Atasun mağazasından yaklaşık 3000 TL tutarında Rayban gözlük satın aldım. Satış sırasında internetten sipariş verip ürünü mağazadan teslim almanın aynı olacağı, gözlükle birlikte gözlük ipi, orijinal temizleme bezi ve silme sıvısının verileceği söylendi, ancak teslimat sırasında bu ürünlerin hepsi tarafıma eksik teslim edildi.

Eksik ürünleri fark edince mağazaya gidip durumu ilettim. Mağaza sorumlusu B**** Hanım önce gözlük ipinin artık verilmediğini söyledi, ardından hiçbir zaman böyle bir ipin olmadığını iddia etti. Sesimizi yükseltip itiraz edince bu kez başka bir sorumlu gelip gözlük ipini getirip teslim etti. Ancak orijinal Rayban temizleme bezi ve silme spreyini yine vermediler.

Mağazada satış sırasında belirtilen içeriğin eksik teslim edilmesinden ve mağaza sorumlusunun çelişkili, yanıltıcı açıklamalarından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün orjinalliğinden de şüphe ediyorum. Rayban gözlüğüm için tarafıma orijinal temizleme bezi ve silme spreyinin eksiksiz bir şekilde verilmesini talep ediyorum.

rayban-gozlukte-soz-verilen-aksesuarlar-eksik-teslim-edildi-4.jpg
rayban-gozlukte-soz-verilen-aksesuarlar-eksik-teslim-edildi-3.jpg
01 Şubat 19:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

02 Şubat 16:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

03 Şubat 15:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ersan
Ersan
03 Şubat 16:26

Atasun müşteri temsilci hattından bana destek olan ve sorunumu çözen personellere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Müşteri Üzüyor Yıpratıyor Parasını Alıyor

profile
23 Kasım 2023 19:44
10.344
Atasun Optik Müşteri Üzüyor Yıpratıyor Parasını Alıyor
Atasun Optik Müşteri Üzüyor Yıpratıyor Parasını Alıyor
1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 14:43
8.286

profile
10 Aralık 2023 22:58
3.684
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Ve Zaman Kaybı: Atasun Optik’te Orijinal Cam Krizi

profile
05 Kasım 2025 00:06
5.965

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru