Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32822008
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kabarcık Ve Soyulma Mağduriyeti

profile
Burak
Atasun Optik
22 Haziran 2025 19:12
1.536

07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubedeki personeller de bunun olmaması gerektiğini, fabrikasyon hatası olduğunu ve kesinlikle yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak müşteri hizmetleri, gözlüğün sıcağa maruz kaldığı için bu şekilde olduğunu, onarım veya değişim taleplerini reddedeceklerini belirtti. Güneş gözlüğünün sıcağa maruz kalması sonucu bozulmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bölge soğuk iklimli bir yer. Bir yıl sonra ürünün bu hale gelmesi ve emsallerine göre çok daha pahalı olan bir ürünün kullanılmaz hale gelmesine rağmen bize yardımcı olunmaması çok üzücü. Bu durumda bile yardımcı olunmuyorsa iki yıllık garanti süresi neden var? Yıllardır kullandığımız markanın bu mağduriyetimizi çözmesini talep ediyorum. İnceleme no: INC1133934

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
23 Haziran 2025 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Burak
Burak
27 Haziran 2025 22:50

Merhaba geri dönüş alamadım hala

Burak
Burak
29 Haziran 2025 18:13

Merhaba olumlu ve ya olumsuz bir dönüş bekliyorum

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
30 Haziran 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Burak
Burak
03 Temmuz 2025 18:09

İnceleme = firma kullanıcı hatası dedi maalesef ki biz bir şey yapamıyoruz. O zaman direkt gidip sitesinden alınsın ürünler aracı Atasun Optik firması neden var acaba? Bir güneş gözlüğü güneş sıcaklığından kabarcıklanıp boyası akıyorsa ki inceleme sonucu da böyle olduğu söylendi bunda bile garanti uygulanmıyorsa garanti niye var? Nasıl bir kullanıcı hatası bu sanki düşürüp kırdık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aylin
Atasun Optik
01 Şubat 2025 22:20
3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Garanti Süresi Devam Eden Gözlüğe Kullanıcı Hatası Denilerek Destek Verilmedi

profile
Ömer
Atasun Optik
08 Temmuz 2025 13:52
480

2024 Şubat Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünü 31.05.2025 tarihinde çerçevenin üst kemiğinin solmasından ve kulpları gevşemesinden dolayı incelemeye yolladım. Ömür boyu garantisi olmasını geçtim 2 yıl kendi garantisi bitmemişken bana kullanıcı hatası dediler ve ürünü aynı şekilde geri yo...

Garanti Süresi Devam Eden Gözlüğe Kullanıcı Hatası Denilerek Destek Verilmedi
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Damla
Atasun Optik
02 Temmuz 2025 00:16
1.366

25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
rayban-gozlukte-kisa-surede-soyulma-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Esneme Sorunu

profile
Dilan
Atasun Optik
02 Kasım 2024 16:12
587

07.01.2024 tarihinde Atasun'dan Rayban gözlük aldım. Birkaç kez kullanımdan sonra gözlükte esneme, yamulma oluştu. Mağazada birkaç kez düzeltme yapıldıktan sonra esneme tekrarladı. Bir kez incelemeye gönderdim sorun düzelmişti. Tekrarlayınca bir kez daha incelemeye gönderip değişim talep ettim ancak...

Atasun'dan Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Esneme Sorunu
Atasun'dan Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Esneme Sorunu
Atasun'dan Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Esneme Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kaplama Sorunu Ve Atasun Optik'in İlgisizliği

profile
Mehmet
Atasun Optik
27 Haziran 2025 12:30
521

24/07/2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığımız Rayban gözlüğümüzün kaplaması kendiliğinden attı. Şubesine götürdük, INC1149934 gönderim sağlandı; kullanıcı hatası denmiş. Komik bir şekilde, 2021 yılında eşimin de almış olduğu Rayban marka güneş gözlüğünde de aynı problem oldu ve yine bu firma aynı ...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik değişim Atasun Optik inceleme Atasun Optik personel Atasun Optik çerçeve Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik garanti süresi Atasun Optik şubeleri Atasun Optik sigorta
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru