Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Gözlükte Cam Değişimi Sonrası Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

ID:34001168

Rayban Gözlükte Cam Değişimi Sonrası Kaplama Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Turan

Atasun Optik

20 Ekim 15:00

959

05.02.2024 tarihinde Atasun Optik Iğdır şubesinde Rayban marka güneş gözlüğümün camında oluşan çizikler nedeniyle orijinal cam değişimi yaptırdım ve bu işlem için 1400₺ ödedim. Ancak cam değişiminden yaklaşık iki ay sonra gözlüğün iç kısımlarındaki kaplamalar kalkmaya başladı ve gözlük kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu sorun her kullanımda artarak devam ediyor.

Sorunun çözümü için tekrar Atasun Optik Iğdır şubesine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak, camın çizilmesinden değil, iç kısımdaki kaplamanın kalkmasından kaynaklanan bu sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı ve takılan parçaların garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cam değişimiyle ilgili bana herhangi bir garanti süresi de verilmedi.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik’ten beklemediğim bu kalite sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gözlüğümün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Atasun Optik

20 Ekim 15:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Turan

22 Ekim 21:04

İlginiz için teşekkürler geri dönüşünüzü bekliyorum

Atasun Optik

23 Ekim 12:49

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Değiştirilen Rayban Camları Kısa Sürede Çizildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Müzeyyen

Atasun Optik

15 Eylül 22:12

748

07.12.2024 tarihinde Beyoğlu İstiklal Atasun mağazasından Rayban güneş gözlüğümün camlarını 1750 TL karşılığında değiştirdim. Ancak daha bir yıl bile dolmadan, her iki camda da ciddi çizikler oluştu ve bu çizikler gözlüğü takarken rahatsız edecek boyutta. 10 yıl önce aldığım orijinal Rayban camların...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği

İbrahim

Atasun Optik

30 Ağustos 13:29

584

Rayban marka güneş gözlüğün camlarında 2 yıl dolmadan çizikler, izler ve silinme sorunları meydana gelmiştir. Ürünü garanti süresi içerisinde mağazanıza götürdüm ancak “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmamış, yalnızca yeni ürün almam halinde %25 indirim teklif edilmiştir. Oysa ben ürünü düzen...

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Ceren

Atasun Optik

29 Temmuz 22:43

1.997

6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Rayban Gözlükte Cam Soyulması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Başak

Atasun Optik

28 Eylül 15:36

626

2025 Ocak ayında Kırklareli/Lüleburgaz Çarşı şubesinden satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün iç camında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Gözlüğü sürekli kullanıyorum ve ürünü dikkatli bir şekilde kullandım. Bu sorunun kesinlikle kullanımdan değil, gözlüğün malzeme kalitesinden kaynaklandığın...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik garanti süresi Atasun Optik cam değişimi Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri

Benzer Şikayet Yaz