Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
30 Ağustos 13:29
582

Rayban marka güneş gözlüğün camlarında 2 yıl dolmadan çizikler, izler ve silinme sorunları meydana gelmiştir.

Ürünü garanti süresi içerisinde mağazanıza götürdüm ancak “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmamış, yalnızca yeni ürün almam halinde %25 indirim teklif edilmiştir. Oysa ben ürünü düzenli kullandım, özel bir darbe, kimyasal temas veya hatalı kullanım söz konusu olmamıştır.

Daha sonra Atasun’da çalışmış kişilerden öğrendiğim üzere, benzer durumlarda cam değişimi garanti kapsamında yapılmaktadır. Buna rağmen mağazanızda tarafıma gerekli destek verilmemiştir. Bu durum tüketici haklarıma aykırıdır.

Talebim:
Gözlük camımın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 13:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İbrahim
30 Ağustos 13:46

İlginiz için teşekkür ederim. Aldığım sonucu buraya yazacağım

30 Ağustos 16:32

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ağustos 13:58

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Değiştirilen Rayban Camları Kısa Sürede Çizildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Müzeyyen
15 Eylül 22:12
737
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

01 Şubat 22:20
3.345
Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

27 Eylül 17:05
427
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Rayban Gözlükte Aynı Noktada İz Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

31 Temmuz 20:23
392
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

19 Ağustos 16:25
408
Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Benzer Şikayet Yaz