Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rayban Gözlüğümün Camı Soyuldu, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Merve
12 Haziran 2025 15:59919
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Ürününü yenisi ile değiştirdiler garanti kapsamında olduğu içi teşekkür ederim.

Rayban gözlük aldım Atasun Optik'ten 2 yıl oldu. Camı soyuluyor! Aldığım yere götürmeye karar verdim 5 6 ay öncesinde. Sordum bu soyulma normal mi diye normal olmadığını terden güneş kreminden olabileceğini söylediler. Göndersekte geri gelir bir şey çıkmaz dediler. Cam değiştirme işlemini sorduğumda çok ciddi bir rakam söylediler. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen asla yardımcı olmadılar Önemsememiştim ama bu ekonomik şartlarda yeni bir gözlük almak istemiyorum. Bir gözlük camı nasıl soyulabilir aşırı kötü duruyor. Pazardan aldığım gözlükte bile böyle bir durum görmedim. Ayrıca 7 8 sene önce aldığım aynı marka gözlük hala çok iyi durumdayken bu nasıl bu hale geldi. Anlam veremiyorum. Sorunumun çözülmesini gözlüğün değiştirilmesini talep ediyorum. Farkın görünmesi için 8 sene önce aldığım gözlükle yan yana koydum.

12 Haziran 2025 18:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Merve
Merve
27 Haziran 2025 14:24

Ürününü yenisi ile değiştirdiler garanti kapsamında olduğu içi teşekkür ederim.

Yorumlar

Yakuphan
Yakuphan
Benzer Şikayeti Var
1 Temmuz 2025 09:18

Atasun Optik Mağdur olmamak bir şans meselesi!

Eki aç

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik'te Garanti Kapsamında Destek Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet

İffet
26 Haziran 2025 13:261.463

Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması ne...

Atasun Optik Garanti Kapsamı Yok

Nimet
10 Mart 2024 18:212.157

Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
TrustBuy Skoru