Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Rayban Gözlüğümün Camı Soyuldu, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

12 Haziran 2025 15:59919
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Ürününü yenisi ile değiştirdiler garanti kapsamında olduğu içi teşekkür ederim.”

Rayban gözlük aldım Atasun Optik'ten 2 yıl oldu. Camı soyuluyor! Aldığım yere götürmeye karar verdim 5 6 ay öncesinde. Sordum bu soyulma normal mi diye normal olmadığını terden güneş kreminden olabileceğini söylediler. Göndersekte geri gelir bir şey çıkmaz dediler. Cam değiştirme işlemini sorduğumda çok ciddi bir rakam söylediler. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen asla yardımcı olmadılar Önemsememiştim ama bu ekonomik şartlarda yeni bir gözlük almak istemiyorum. Bir gözlük camı nasıl soyulabilir aşırı kötü duruyor. Pazardan aldığım gözlükte bile böyle bir durum görmedim. Ayrıca 7 8 sene önce aldığım aynı marka gözlük hala çok iyi durumdayken bu nasıl bu hale geldi. Anlam veremiyorum. Sorunumun çözülmesini gözlüğün değiştirilmesini talep ediyorum. Farkın görünmesi için 8 sene önce aldığım gözlükle yan yana koydum.

12 Haziran 2025 18:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Merve
27 Haziran 2025 14:24

Ürününü yenisi ile değiştirdiler garanti kapsamında olduğu içi teşekkür ederim.

Yorumlar

Yakuphan
Benzer Şikayeti Var
1 Temmuz 2025 09:18

Atasun Optik Mağdur olmamak bir şans meselesi!

Eki aç

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Garanti Kapsamında Destek Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet

26 Haziran 2025 13:261.658

Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması ne...

Atasun Optik Garanti Kapsamı Yok

10 Mart 2024 18:212.387

Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tek...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru