Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lens Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve İade Talebim Var

10 Kasım 2025 16:06723

Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından s011155803 numaralı lens siparişimi verdim. Sipariş sırasında lensin 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra tarafıma üretimde olduğu ve 10-12 hafta içinde gelebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir gecikme olacağını bilseydim sipariş vermezdim.

Mağaza ile iletişime geçip durumu sorduğumda, sadece beklemem gerektiği ve net bir tarih verilemeyeceği yanıtını aldım. Ödememi nakit olarak, yaklaşık 2000-3000 TL arasında bir tutarla yaptım.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
10 Kasım 2025 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Kasım 2025 17:34

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Kasım 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'ten Sipariş Edilen Lensler Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Kasım 2025 18:42799

31 Ekim 2025 Cuma günü İzmir Aliağa Atasun Optik şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. İşe başlayacağım için lenslerin...

1 Destek
1

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

6 Eylül 2025 15:06875

25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içi...

1

Siparişim Teslim Edilmedi, Personel Yaklaşımı Sorunlu

5 Kasım 2025 13:46767

25 Ekim'de Çanakkale 17 Burada AVM'deki Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: s...

Atasun Optik Lens Ücretini İade Etmiyor

4 Temmuz 2024 18:081.316

2 haftadan fazla süre önce Atasun Optik Kanyon şubesinden lens siparişi verdim. Ürünü alırken 1 hafta içinde ulaşacağınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru