Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Korupark Atasun Optik’te Cam Kırılması, Ücretsiz Değişim Reddedilmesi Ve Aşırı Fiyat Talebi

19 Şubat 16:314.441
Yücel'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler

Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık dört ay önce 14.000 TL ödeyerek numaralı bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camlarda işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler yaşadım ve yaklaşık bir hafta önce camlar çerçeveden düştü.

Gözlüğü aldığım Korupark şubesine götürdüğümde, personel hatayı kesinlikle kabul etmedi ve sigorta yaptırmadığım için bunun kendi hatası olmadığını söyledi. Cam değişimi için benden 18.000 TL talep ettiler, oysa dışarıda aynı işlem çerçeve dahil 15.000 TL iken, hem yüksek fiyat istendi hem de mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte ne işçilikten ne de çalışanların yaklaşımından memnun kalmadım.

Ben Atasun Optik’ten, dört ay önce aldığım gözlüğün camlarının işçilik hatası olarak değerlendirilmesini ve camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 17:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

20 Şubat 14:25

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Şubat 14:23

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Şubat 14:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Şubat 13:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yücel
25 Şubat 13:58

Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik Tek Kelime İle Pişmanlık

26 Nisan 2024 16:152.889

29.11.2023 tarihinde 5 yaşındaki oğluma doktorun reçetesi ile Bursa Korupark mağazasındaki Atasun Optik'ten gözlük aldım...

Atasun Optik Tek Kelime İle Pişmanlık
1 Destek

Çerçeve Büyük, Çizik Gerekçesiyle Değişim Hakkı Reddi

19 Şubat 12:301.237

22 Ocak’ta Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden hediye olarak bir gözlük aldım. Ürün raftan, açık olarak seçildi ve o ...

Atasun Optik Kalitesiz Gözlük Ve Garanti Sorunları

4 Ocak 2024 03:583.368

Bir yıl önce Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden dereceli gözlük aldım, çok ciddi de bir ücret ödedim. Gözlük geldiği...

1

Atasun Optik Müşteriyi Mağdur Ediyor

4 Mart 2024 14:438.286

Atasun Optik Bursa Korupark mağazasından 01.11.2023 tarihinde yakın ve uzak gözlüğün bir arada olan gözlüğü oradaki satı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru