Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korupark Atasun Optik’te Cam Kırılması, Ücretsiz Değişim Reddedilmesi Ve Aşırı Fiyat Talebi

profile
19 Şubat 16:31
4.111
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler”

Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık dört ay önce 14.000 TL ödeyerek numaralı bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camlarda işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler yaşadım ve yaklaşık bir hafta önce camlar çerçeveden düştü.

Gözlüğü aldığım Korupark şubesine götürdüğümde, personel hatayı kesinlikle kabul etmedi ve sigorta yaptırmadığım için bunun kendi hatası olmadığını söyledi. Cam değişimi için benden 18.000 TL talep ettiler, oysa dışarıda aynı işlem çerçeve dahil 15.000 TL iken, hem yüksek fiyat istendi hem de mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte ne işçilikten ne de çalışanların yaklaşımından memnun kalmadım.

Ben Atasun Optik’ten, dört ay önce aldığım gözlüğün camlarının işçilik hatası olarak değerlendirilmesini ve camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 17:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

20 Şubat 14:25
23 Şubat 14:23
24 Şubat 14:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Şubat 13:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yücel
Yücel
25 Şubat 13:58

Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdun sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2024 16:15
2.889
Atasun Optik Tek Kelime İle Pişmanlık
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlüğüm Personel Tarafından Kırıldı, Sorumluluk Alınmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
14 Haziran 2025 21:45
5.471

Çerçeve Büyük, Çizik Gerekçesiyle Değişim Hakkı Reddi

profile
19 Şubat 12:30
1.152

profile
04 Ocak 2024 03:58
3.368
1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 14:43
8.286

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru