Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Gözlük Sonrası Cam Değişim Hakkım Kullandırılmadı

16 Temmuz 2025 11:581.232

Merhaba,
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğümü metrobüste unutarak kaybettim.
Aynı gözlüğü ve numaralı camlarını yeniden almak için Atasun Optik'e gittim.
Gözlüğün ücretini öğrendim. Cam yenileme hakkım olduğu için camları o hakkımdan almak istediğimi belirttim, ancak eski camlar olmadan işlem yapılamayacağını söylediler. Çalışan arkadaş, benim parayla satın aldığım cam değişim hakkımı kayıp etmiş olduğum için kullandırmadı. Zaten mağdur olmuş biri olarak bir de Atasun tarafından mağdur ediliyorum. Yıllardır her gözlük ile ilgili tüm ailemin alışverişlerini yaptığım Atasun'dan bunu beklemezdim. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.

16 Temmuz 2025 18:39 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

19 Temmuz 2025 18:44

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Reçete Nedeniyle Gözlük Camı Değişiminde Mağduriyet

29 Mayıs 2025 11:582.340

Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra yapılan ölçümle reçetenin yanlış olduğu ortaya çıktı ve gör...

5
Çözüldü

Atasun'un Değişim Kararına Uygun Ürün Temin Edilememesi

9 Eylül 2023 11:391.307

"Şikayet yayınladıktan sonraki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı olmaları sevindiriciydi. Teşekkürler..."

1

Eski Optik Camların İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

22 Ekim 2024 22:532.955

Atasun'dan optik cam siparişi verdik ve eski optik camlarımızın olduğu çerçeveyi cam değişimi için teslim ettik. Ancak y...

1 Destek
1

Atasun Optik'te Kayıp Gözlük Camı Sorunu

9 Eylül 2024 15:12560

Atasun Optik'ten numaralı gözlük siparişi oluşturdum. Çerçevemi, eski kullandığım numaralı camla teslim aldılar. Yeni ca...

1

Atasun Optik Ücretsiz Cam Değişimi Sonrası Camda Kırık ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

24 Haziran 2025 22:352.746

Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan y...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru