to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 1-2 ay önce Edremit Novada AVM şubenizden satın aldığım gözlüğümü, 12 Temmuz 2025 tarihinde maalesef kaybettim. Kayıp sonrası gözlüğü bulmak için geri dönüp aramama rağmen ne yazık ki bulamadım. Bu gözlük benim için hem sağlık hem de günlük kullanım açısından oldukça önemliydi ve Atasun Optik’in kaliteli ürün ve hizmet anlayışına güvenerek bu satın alımı gerçekleştirmiştim. Kayıp durumlarının garanti kapsamına girmediğini bilsem de, markanıza duyduğum güven ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem doğrultusunda, bu konuda bir telafi imkânı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Örneğin, yeni bir ürün gönderimi veya uygun koşullarda bir yenileme seçeneği sunulabilir mi? Bu konuda sizden gelecek destek, hem benim için büyük bir kolaylık sağlayacak hem de Atasun Optik’e olan memnuniyetimi daha da artıracaktır. Konuyla ilgili dönüşünüzü sabırsızlıkla bekliyor, ilginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ediyorum.
Saygılarımla,
05.09.2025 tarihinde Atasun Optik liman AVM şubesine bir yakın bir de uzak gözlük siparişi verdim. Siparişlerin ikisi de uzak geldi. Personelin ilgisizliğini merkeze bildirdim. Seyahate gideceğimi söyledim. Yakın gözlük siparişimin düzeltilip Edremit Novada şubesinden teslim alacağımı söyledim. 17 e...
14 Eylül 2023 tarihinde Atasun Optik Erdemli Novacity AVM mağazasından klormatik camlı, çift numaralı bir gözlük satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmeden camlarda sırlanma dökülmesi sorunu yaşadım. 10 Ağustos 2025 tarihinde gözlüğü mağazaya teslim ederek garanti kapsamında işlem başlatılmasını ta...
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...
13 Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü indiriminden faydalanarak Edremit Novada AVM Atasun Optik'ten Rayban markalı güneş gözlüğü aldım. Fakat aldıktan kısa bir süre sonra yüzüme tam oturmadığını ve bol geldiğini fark ederek mağazaya giderek yapılabilecek herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Göz...
Merhaba, 30.05.2025 tarihinde Atasun Optik Esenyurt City Center AVM şubesinden uzak görüş için numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.06.2025 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Ayrıca 17.06.2025 içerisinde teslim ed...
Yorumlar