Atasun Optik Kampanya Ürünü Olarak Geri İade Reddi Ve Görüşü Engelleyen Kaplama Hatası

Adem · 2026-06-22T22:59:57+03:00

17.06.2026 tarihinde Sakarya / Adapazarı Semerciler Mah. Çark Caddesi (No:107/C) şubenizden gözlük aldım. Ertesi gün fiyat farkı ödeyerek polarize camlı olan modelle değişim yaptım. Ancak üründe silinmeyen ve görüşü engelleyen bariz bir puslanma/kaplama hatası mevcuttur. Memnun kalmadığım için 4. Gününde (22.06.2026) şubeye gidip iade veya değişim talep ettim. Çalışan personel, ürünün "kampanya ürünü" olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Konu hakkında desteklerinizi rica ediyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Ürünü Olarak Geri İade Reddi Ve Görüşü Engelleyen Kaplama Hatası

Adem

Atasun Optik

22 Haziran 22:59140

Atasun Optik

23 Haziran 11:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Adem

25 Haziran 23:48

Sorun çözülmedi kimse dönüş yapmadı konuyu Hakem Heyeti verdim

Adem

3 Temmuz 13:13

Olumsuz dönüş yapıldı Tüketici Hakem Heyeti süreci devam ediyor

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Nedeniyle Mağduriyet

Ceylan

Atasun Optik

19 Aralık 2025 22:421.402

24.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM Atasun Optik şubesinden 7.000 TL ödeyerek Rayban kadın güneş gözlüğü satın ald...ım. Gözlüğü aldığım akşam, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen camlarında bulanıklık ve renk değişimi, sap kısımlarında ise yamulmalar olduğunu fark ettim. Saplarındaki yamul...

Çözüldü

Atasun Optik Güneş Gözlüğümün Numaralı Camları İade Edilmedi

Esma

Atasun Optik

18 Mart 2024 00:403.311

"Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Atasun'dan Gözlük Alırken Bu Açıklamaları İyi Okuyun Lütfen

Hüseyin

Atasun Optik

24 Nisan 2024 17:461.434

30.03.2024 tarihinde K***** S***** K******** tarafından bana hediye olarak alınan polarize olmayan gözlüğü (4.080 TL değ...erinde) karşılığında, 24.04.2024 tarihinde polarize olan bir gözlükle değiştirmek için mağazaya gittik. Polarize gözlüğün fiyatı o sırada 5.220 TL idi. Değişim işlemi sırasında mağ...

Atasun'dan Gözlük Alırken Bu Açıklamaları İyi Okuyun Lütfen

Çözüldü

Atasun Optik Satın Aldığım Gözlük Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Sibel

Atasun Optik

19 Ağustos 2025 10:372.367

"Yaptığım şikayet sonucunda ürünüm tekrar değerlendirmeye alınıp yenisi ile değiştirildi. Atasun Optik mağazasına yaşadığım bu olumsuzluk neticesinde şikayetimi dikkate alıp, ilgilendiği ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."

2 Destek

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

Emrah

Atasun Optik

18 Temmuz 2025 11:46440

30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numaras...ı isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözl...