Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetten Alınan Gözlük Siparişimde İade Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

20 Haziran 23:37
408

Atasun Optik'ten 10.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyası için internet mağazasından, İstinyePark mağazasından teslim almak üzere gözlük sipariş ettim. 1792017 sipariş numaram. 3 günde ürünü kargoya veremeyen Atasun optiğin Babalar Gününe ürünümü yetiştiremeyeceğini anlayınca mağazaya gittim. Ellerinde ürün olmasına rağmen internetten sipariş verdiğim için ürünün kargoyla gelmesi lazımmış. Bende kapıya çıkıp müşteri temsilcisine bağlandım ürünümü iptal ettirdim. Mağazaya girip 2 ürün satın aldım. Bugün 20.06.2025 tarihi itibari ile ne iadem var ne ürün. Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu sordum hazırlanıyor cevabını aldım. Ben bu ürünü iade etmiştim dedim. Özür dilerim iptal işlemi bekliyor dedi. Pardonda ne bekliyor. Ben ücretimin kartıma iadesini istiyorum. Yasal yollara başvurmadan önce son kez buradan yazmak istedim.

21 Haziran 10:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Haziran 17:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

02 Temmuz 16:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Eylül 2023 16:39
3.502

Satılmış
06 Şubat 10:14
1.005
Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Ağustos 2024 11:00
1.132
"Müşteri hizmetleri tarafından sürecin bankaya iletildiği, iade işleminin bankanın işlemine bırakıldığı ve yetkili birimlere ileterek marka adına özürlerini ilettiği için teşekkür ederim."
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

14 Haziran 2024 00:48
567
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor!

30 Nisan 13:11
978
Benzer Şikayet Yaz