Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor!

profile
30 Nisan 2025 13:11
1.029

Atasun Optik İstinyePark mağazasından istediğim güneş gözlüğünden sadece teşhir ürünü kaldığı ve biraz kullanılmış olduğu için online mağazalarından satın alıp 10/04/2025 tarihinde kargodan teslim aldım. 8 gün sonra Atasun Optik'ten gelen SMS ile bu üründe %20 indirime gittiklerini (yani 1.480 TL daha ucuza sattıklarını) öğrendim. Mağazaya gidip durumu izah ettim. Mağaza yetkilisi ürünü ancak mağazadan satın almış olsaydım aradaki farkı iade edebileceklerini, Çağrı Merkezi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Çağrı Merkezi ile görüştüm, ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. 2 sefer e-posta yazdım, dönüş yapmadılar. Atasun Optik sıkça indirime gidiyor ve 1 gün önce dahi ürün alsanız aradaki indirim farkını iade etmiyormuş; dolayısıyla sadece indirim dönemlerinde ürün alın. Durumun tüketiciler tarafından bilinmesini isterim.

30 Nisan 2025 14:08 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Nisan 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İbrahim
İbrahim
07 Mayıs 2025 11:06

Atasun Optik tarafıma yaptığı bilgilendirme ile haklı olduğumu kabul etmiş ancak indirim farkını iade etmeyeceklerini bildirmiştir. Şikayetim geçerlidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2025 23:37
469

profile
06 Temmuz 2024 19:12
2.830
Atasun Optik Mağazası Ürünü Satma Ama Teslim Etmeme Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2023 22:58
3.672

profile
12 Eylül 2023 16:39
5.144

profile
Satılmış
06 Şubat 2025 10:14
1.321
Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru