to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde başlatılan INC1133472 inceleme kodlu ürününüzle ilgili inceleme süreci tamamlanmış olup, olumsuz sonuçlanmıştır. 1 ay oldu. Aldığımda gözlük saplarında dalgalanma vardı. Daha sonra büyük çizikler oluştu ve inceleme olumsuz sonuçlandı. Tüketici heyetine başvuracağım. Bilginize, h...
Atasun Optik reklam ve söylemleri gerçek değil! Geçen yıl güneş gözlüğü aldım ve tam 4 kez kullandım. Aşırı titiz olduğum için kutusuz hiç kullanmadığım gibi sadece 4. Kez kullanmam sonrası soğuk su ve sıvı sabun ile temizledim. Gördüm ki söz konusu olan leke değil iç tabaka kalkması. Hemen Atasun ...
Atasun optiğe 28nisan 2025 tarihinde gözlüğümü garanti kapsamında tamiri veya değişimi için vermiştim. Bugüne (20.05.2025) kadar sonuçlanması gerekirken bugün yine inceleme doğrulama kodu gönderip incelemeye tekrar başlatmışlar. Şimdiye kadar gözlüğün sonuçlanması gerekiyordu. Mağdur edildim.
INC1105407 İnceleme kodlu, garanti kapsamında orijinal kutusu içinde temizleme bezi de içinde olacak şekilde gönderdiğim Rayban marka güneş gözlüğümü üzerinde garanti sonuç raporu sarılı kağıt içinde teslim aldım. Eve gelip kağıdı üzerinden çıkarttığımda kutunun Atasun Optik kutusu olduğu orijinal k...
"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"
Atasun Optik Öncelikle, kendinizi büyük göstermek istiyorsanız mağaza personelinizi eğitin. Biri diğerine, diğeri öbürüne; küçük bir vida takmak için ...
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen çerçevelerinde atma oluştu ve yanları gevşedi. 10.032025 tarihinde Inc1078600 kodu ile Urfa city Atasun mağazasından inceleme için gönderdim değiştirilemedi hususunda ancak olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bugün neye istinaden...
Ürünümü garanti süreci içerisinde değişime gönderdim. Bana inceleme kodu ilettiler ancak inceleme kodunu aratıp gözlüğümün son durumu hakkında bilgi almak için herhangi bir siteden bildirim gelmemektedir. Verilen kodu nerede aratacağıma dair bir yer yok. Acilen tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Atasun optiğin garanti kapsamında değiştirip police marka gözlüğün yerine bana verdiği Mustang marka gözlük ilk olarak 30/11/2024 tarihinde kırıldı ve INC1028099 inceleme numarası ile incelendi ve değişim sağlandı. Aynı çerçeve 23/02/2025 tarihinde aynı yerinden tekrar kırıldı ve INC1070711 inceleme...
Atasun Optik'ten bir adet gözlük aldım. Ancak Gözlüğün Çerçeve kısımlarında ürünü bana verilen kap ve bez ile silmeme rağmen çizilmeler meydana geldi. Bende garanti için 27.10.2024 tarihinde INC1008439 kodu ile inceleme sürecine gönderdim. Cevap olarak kullanıcı hatası dendi. Ürün nasıl bu kadar hız...
Atasun Optik Ankamall/Ankara Şubesinden 8 Eylül 2024 tarihinde numaralı gözlük aldım. Gözlüğümün sap kısmı biraz yamulduğu için Atasun Optik Ankamall şubesine tamir için götürdüm. Şubede görevli personel müdahalede bulunduğu için tek parça olarak teslim ettiğim gözlüğüm kırıldı. Daha sonra garanti k...
Atasun Optik Forum Bornova mağazasından yaklaşık 1.5 ay önce 4.500 TL değerinde gözlük aldık fakat gözlükte 1 ay kullanımdan sonra camında nokta nokta rahatsız edici görüntüler oluştu. Gözlüğü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alıp garantiye yolladılar. Kaplamasında sorun olabileceğini söylediler f...
"Süreç biraz uzun sürse de çözüme kavuştu. Teşekkürler"
5 nisanda Atasun Optik 1536356 sipariş numaralı 2 adet gözlük aldım. Araya bayram girmesi sebebiyle ürünü 13 nisanda teslim aldım. Gelen ürünleri beğe...
Fatura Tarihi: 02.05.2022 Fatura No: JMK2022000 Mağaza: M34078 / Küçükçekmece Hürriyet Caddesi Ürün Kodu: GU032239 Ürün Adı: Güneş Gözlüğü Michael Kors 2023 3106T5 53 Yaklaşık iki yıl önce Atasun Optik Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesinden 'Güneş Gözlüğü Michael Kors 2023 3106T5 53' marka güneş ...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğünün camları, 5 ayda kabarma yaptı. Çok az kullanmama rağmen, mağazaya götürdüğümde 'güneşte mi beklettiniz?' gib...
16 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünün kol vidası gevşemişti. Vida sıktırmak için Malatya Park AVM şubesini ziyaret ettim. Ancak vidayı sıkıştırırken gözlüğün camını ve çerçevesini çizdiler ve sdamjg inceleme kodu ile ithalatçı firmaya yollayacaklarını söylediler....
Atasun Optik Ankara 365 AVM şubesinden 2 adet Essilor marka gözlük camı yaptırdım. Yaklaşık 1.5 sene sonunda iki gözlüğümün kaplamaları bozuldu. 2 yıl garantisi olduğu için faturamla birlikte aldığım şubeye 1 gözlüğümün camlarını bıraktım. Şubedeki çalışan, kaplamanın bozulduğunu incelemeye gideceği...
03/08/2023 tarihimde Atasun Optik Kozzy AVM'den sipariş verdiğim 3 adet numaralı gözlüğü, 09/08/2023 tarihinde teslim aldım. Aynı numaradan yedek olarak aldığım gözlüğün çok kısa sürede üzerinde boyaları çıktı. 08/09/2023 tarihinde ATS-744650 kodu ile İncelemeye gideceğini sizin hatanız mı? Yoksa ür...
"Kısa sürede şikayetimi dikkate alıp çözümü sağlayan marka yetkililerine teşekkür ederim."
Atasun Optik'ten il dışına çıkacağım için idarelik bir gözlük alayım dedim almaz olaydım. Gözlüğü alırken 7 günde iade 30 günde değişim dediler. Bir h...
Ankamall'deki Atasun optiğe garanti kapsamında çerçevesi kırık gözlüğü bıraktım ve bana aşağıdaki ürün kodları mesaj olarak geldi. İnceleme siparişi doğrulama kodu: 8MHZG2 takip numarası: ATS-747279 olan ürünü vereli 2 haftayı geçti 2 hafta içinde mesaj geleceği söylenmişti fakat gelmedi. En kısa s...
05 Ağustos 2023 tarihinde Kıbrıs Şehitleri Caddesi Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlüğün 9 Eylül 2023 tarihinde iç camında lekelenmeler olduğunu fark edip aynı gün incelenmesi için şubeye götürdüm. Alırken çerçeve cam garantili olduğunu söyleyip satışı yapılan ürün inceleme talep ederken ca...
Atasun Optik'ten ( Malatya ) almış olduğumuz ve ciddi bir meblağ ödediğimiz Hugo Boss gözlük çerçevesinde garanti süresi bitmeden çerçeve kolları kısmında kendiliğinden çatlaklar meydana gelmiştir. Atasun Optik ( Malatya ) mağazasına verdiğimiz çerçeve garanti için ilgili firmaya gönderilmiş ama ilg...
Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik Prada marka güneş gözlüğünün cam filminde soyulma nedeniyle garanti süresi içerisinde tamir edilmesi amacıyla 03.07.2023 tarihinde 3BDNKK inceleme sipariş doğrulama kodu ile teslim ettim. Güneş gözlüğünün üretim hatalı olduğunu ve yerine yeni gözlük seçmemiz gerektiği...
Canpark Atasun Optik'ten iki tane güneş gözlüğü aldık. Gözlüğü küçük bir kaba koyarak verdiler. Gözlüğü hiç kullanmadım kullanacağım zaman baktığımda sapları çizilmişti. Ablamın gözlüğü de aynı yerden çizilmiş. Canpark AVM'de Atasun Optik'e gidip durumu anlattık. Oradaki hanımefendi gözlüğe yalandan...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 