to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Gözlük Çerçevesi Beyazlaması
Atasun Optik'ten il dışına çıkacağım için idarelik bir gözlük alayım dedim almaz olaydım. Gözlüğü alırken 7 günde iade 30 günde değişim dediler. Bir hafta sonra gözlüğün çerçevesinde beyazlamalar başladı. Siliyorsun yine geliyor ve tamamen çıkmıyor. Değişim için Rize şubesine gittim bu şekilde değişim yapamıyoruz garanti dahilinde tespite gönderilecek ona göre değişim işlemleri başlatılacak dediler. 21 iş günü süresi var. Benden kaynaklı olmayan bir sorundan dolayı hem değişim yapamadım hem de onun işlemleri ile uğraşacağım bir de. İki gün sonra il dışına çıkacağım ve sırf orada işimi görsün diye aldığım gözlük hem işimi görmüyor hem de başıma iş açıyor şimdi gidip başka bir gözlük alacağım ve Tüketici Hakları dahil tüm seçenekleri kullanıp ürünü iade edeceğim.
İşlem kodu aşağıdadır.
Değerli müşterimiz, inceleme kaydınız ATS-762913 takip numarasıyla oluşturulmuştur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merakla bekliyorum. Ona göre yeni gözlük alacağım.
Hani dönmediniz bir gözlük araştırması bu kadar zor olmamalı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönüş sağlandı gözlüğüm birebir değişim yapıldı. Durumun aciliyetinden ötürü garanti işlemleri hızlandırıldı. Çözüm sağlayan arkadaşlara teşekkür ederim. Oldukça kötü ilerleyen müşteri deneyimim kısa sürede memnuniyete dönüştürüldü. Şikayetvar.com ve Atasun yetkililerine teşekkürler.
Kısa sürede şikayetimi dikkate alıp çözümü sağlayan marka yetkililerine teşekkür ederim.
