to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Kayseri Forum şubenize Inesta M9008 M06 gözlük alışverişi için geldim. Bayan personeliniz bilgisayardan baktı, iki adet stoklarımızda var dedi. İlgisiz şekilde reyona baktı, bulamadım dedi. Yok dedi. Sonra başka hangi şubede var diye sordum, Tunalife AVM'de bir adet gözüküyor, oradan alabilirsiniz dedi. Ben de mağazadan çıktım. Tarafıma karşı son derece saygısız, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergilenmiştir.
Bu davranış, Atasun Optik’in müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağazanızdan hem de markanızdan duyduğum güven sarsılmıştır. Gereğinin yapılmasını, ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
24 Eylül’de Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğü, beğenmediğim için iade etmek istedim. 30 Eylül’de, yani yasal iade sürem dolmadan...
6 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım Atasun marka hem uzak hem de yakın gözlüğümde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gözlüğün yan tarafları metal olmasına rağmen sürekli soyuluyor ve deforme oluyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni mağdur etti. Üstelik göz...
30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Atasun Optik mağazasından 3235,52 TL tutarında yeni bir gözlük satın aldım. Ürünü 08.09.2025’te teslim aldım ve daha hiç kullanmadan, ertesi sabah çerçevesinin arızalı olduğunu fark ettim. Gözlüğü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye alınmak üzere teslim ettil...
Yorumlar