to read complaints and reviews, or file yours.Gucci Gözlükte Kısa Sürede Yaşanan Sorun Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti
Samsun Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir ay önce annem için Gucci marka bir gözlük aldık. Ancak gözlüğün çerçevesindeki "i" harfi, henüz bir ay bile olmadan düştü. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya götürdüğümüzde, gözlüğü teslim aldılar ve incelemenin 20 gün ile 1 ay arasında süreceğini söylediler.
Bir yetişkinin günlük kullandığı gözlükte böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, gözlüğün incelemede bu kadar uzun süre bekletilmesi de mağduriyet yaratıyor. Kadın 1 ay gözlük mü bekleyecek bu nasıl bir mantık. İnsanlar optik gözlükleri süs diye almıyor. İhtiyaçtan alıyor.
Her zaman Atasun Optik’e güvenerek alışveriş yapıyordum, fakat bu yaşadığımız deneyimden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin acilen gözden geçirilmesini, mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala arayan yok. Yıllardır Atasun tercih ederdik. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorun ve hala dönüş olmaması çok üzücü.
1 ay olmadan düşen harf. 1 harf takmak zor olmamalı. Optik bir ürün bu. İnsanların bir sürü optik gözlüğü olmak zorunda değil. Koca Atasun düşen harfi bu kadar sürede takamıyor mu... Yıllardır sürekli müşterinizdim bakabilirsiniz. Bir daha sizi tercih etmeyeceğiz ailece.
Hala gelmedi optik ürünü hala bekliyoruz. Gözlük bu gözlük! Optik ürün bu kadar bekletilebilir mi ya.
