to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Atasun Optik Serik şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük ciddi şekilde ağrı yaptığı için ürünü kullanamadım ve 12 Kasım’da iade etmek zorunda kaldım.
Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kasım indirimleri bitmeden tekrar alışveriş yapabilmek için iademin hızlıca yapılmasını beklerken, şu anda hem indirim dönemini kaçırdım hem de paramdan oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iade ettiğim güneş gözlüğünün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Antalya Serik Atasun mağazasından 05.11.2025 tarihinde saat 15:01’de Akbank kartım ile 7.029,50 TL tutarında güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük yüzüme ağır geldiği için ağrı yaptı ve ürünü kullanamadım. Bunun üzerine 12 Kasım’da ürünü iade ettim ve bana 14 gün içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak 14 günü de geçtiği halde ne hesabıma herhangi bir ödeme yapılmıştır ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılmıştır. Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte bankamı da aradım, bankam işlemle alakalı referans kodu talep etti, ancak Atasun bu kodu veremeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Kasım ayı içerisindeki tüm indirim fırsatlarını da kaçırmış oldum.
05.11.2025 tarihli, saat 15:01 düzenlenmiş ve fiş numarası 0005 olan alışverişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 7.029,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve referans kodu verilmemesi konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım’da Atasun Optik Kars şubesinden 6000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 gün içinde beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, üründe çizik olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gibi iad...
4 Eylül’de Atasun Optik Manisa Turgutlu şubesinden Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım ve ödememi nakit olarak, 2.500 TL şeklinde yaptım. Daha so...
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. Mağazadan nihayetinde başka bir markanın gözlüğünü kullandığımdan dolayı farklı bir markanın gözlüğünü aldım. Bana mağazada yedi günlük iade süreci olduğunu söylemediler. Aldığım gözlük gözüme uyum sağlamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yedi günlük iade sür...
Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada denedim ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi o anda belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ürünleri Yurti...
Yorumlar