to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Değişiminde Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Talep Edildi
Atasun Optik İstanbul Rings AVM şubesinden 2 adet gözlük aldım ve 30 gün değişim süresi dolmadan, 15 gün sonra bir tanesini değiştirmek istedim. Yeni alacağım gözlüğün etiket fiyatı öncekinden 400 TL daha ucuz olmasına rağmen, benden 950 TL ek ücret talep ettiler. Bunun sebebini de kampanya süresinin bittiği şeklinde açıkladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 400 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sonuç olarak, kampanyadan dolayı aldığım gözlüğü resmi değişim süresi içinde değiştireceksem aynı koşulların geçerli olması gerekmiyor mu?
Müşteri ilişkilerinden beni aradılar ve konunun bu şekilde olduğunu tekrar ettiler Ben de insanlar Atasun'dan gözlük alırken kampanya adı altında yapılan indirimleri verdikleri değişim süresi içinde geçerli olmadığını bilsinler istedim yani kampanya adı altında alınan gözlüğün değişimi olmuyormuş o sonuç çıkıyor burda aksi takdirde değişim istenirse üste bayağı bir meblağ daha ödemek gerekiyor bilginize
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hayır efendim beni aramadılar sadece bir sefer ilkinde aradınız onda da haklı olduğunuzu ve yanlışınızı kabul etmiyorsunuz insanları yanıltarak satış stratejisi olmaz
