to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözü İhlal Edildi: Gözlüğümde Cam Ayrıldı Ve Mağaza Yardım Etmedi
Sakarya Cadde 54 AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 09 Nisan 2026 tarihinde 6.000 TL ödeyerek numaralı bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar gözlüğün garantili olduğunu, herhangi bir sorunla karşılaştığımda mağazaya getirmem gerektiğini özellikle belirttiler.
Yaklaşık iki ay sonra gözlüğün camının çerçevesinden ayrıldığını fark ettim. Bu sorun ürünü ilk aldığımda kesinlikle yoktu. Gözlüğü hemen satın aldığım Cadde 54 Atasun Optik mağazasına götürüp durumu gösterdim ancak görevli personel ilgilenmedi ve bunun normal olduğunu söyledi. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte mağdur oldum.
Gözlüğümün garanti kapsamında tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken verilen garanti sözünün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
