to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri Meysu Outlet Atasun Optik mağazasından turuncu garanti kapsamında numaralı güneş gözlüğümün camlarını değiştirdim. Yaklaşık 2-3 ay kullanım sonrası sağ camın iç kısmında kaplamada noktalar oluştu, sol camda ise hiçbir sorun yaşanmadı. Cam değişimi yapılan ürünüm için ınc1228790 inceleme koduyla mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası, kimyasal madde teması” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gözlükte diğer camda hiçbir sorun olmamasına rağmen bu açıklama tatmin edici değildi ve herhangi bir mantıklı yanıt alamadım.
Ayrıca Atasun Optik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da aynı şekilde kullanıcı hatası olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Gözlüğümü sadece 3 ay kullanabildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Kusurlu olan camın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26.08.2025 tarihinde Atasun Optik Sakarya Ada AVM mağazasına, numaralı cam taktırdığım güneş gözlüğümü garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Gözlüğümün iki camını birbirine tutan orta demir kısmı kırıldığı için başvurdum. Ürünü satın alırken birçok özellik anlatıldı ve yüksek bir ücre...
06.10.2025 tarihinde Kayseri Meysu Outlet Atasun Optik mağazasından aldığım gözlükle ilgili olarak yanlış ürün verildi. Ürünler hazır olduğunda aradığımda, mağaza yetkilileri 2.250 TL’lik farkı iade edeceklerini söylediler. Ancak ürünler hazır olduktan sonra bana sadece 272 TL iade edeceklerini ilet...
27 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Forum Atasun Optik mağazasına turuncu garanti kapsamındaki gözlüğümün camlarını değiştirmek ve burun plakalarının değiştirmesi için teslim ettim. 8 Ağustosta ürününüz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajının üzerine 13 Ağustos günü teslim almaya gittiğimde plakaların ...
19 Mayıs 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 Atasun mağazasından, Atasun’un kendi markasına ait dereceli bir gözlük satın aldım. Toplamda iki gözlük için 4.000 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım gözlükte, camın içinde dışarıdan belli olmayan minik çizgiler ve içten çatlama gibi bir sorun oluştu. Hazir...
Yorumlar