to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Onarımı Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
01.09.2025 tarihinde Atasun Optik Down Town Bursa şubesinden aldığım 2 yıl garantili Mustang mu1683 model güneş gözlüğümün çerçevesi yamuldu. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve 08.09.2025 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, tamirat yapılmadığı ve ürünün onarılmayacağı belirtildi.
2049,10 TL ödeyerek aldığım gözlüğümün garanti süresi devam etmektedir. Ürünün ücretsiz tamiri veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca, fatura numaram APO2025000002079’dur. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağaza dışında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
