to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükçekmece Armoni Park Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger marka gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü 11.01.2025 tarihli fatura ile aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çerçevenin menteşelerinde sıkıntı yaşamaya başladım ve ilk iki ay içinde de saplarındaki armalar düştü. Biz ürünü garantiye göndermek istediğimizde, mağaza yetkilileri armanın garantiye göndermenin garanti sürecini bozacağını söyleyerek göndermemizi istemedi.
Daha sonra ürünü incelemeye aldılar ve 22.11.2025 tarihinde başlatılan ınc1261933 numaralı inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma SMS ile bildirildi. Buna ek olarak sadece aynı kategoride geçerli yüzde 40 indirim teklifi sundular, ancak bu teklif benim için sorunu çözmüyor.
Ben, garantisi olan ve faturalı olarak aldığım bu ürünün hem menteşe problemi hem de saplardaki arma sorunu nedeniyle garanti kapsamında birebir değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Ben 02.06.2024 tarihinde Optimum AVM'nin içerisindeki Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka gözlük aldım. Gözlüğün sol kolunun gözlük ile birleşen noktasında küçük bir parça, hiçbir düşme veya çarpma olmadan düşüp kayboldu. 27.06.2024 tarihinde Atasun Optik'e geri götürdüğümde, değişim yapamayacakla...
Atasun firmasından satın aldığım Tommy Hilfiger th 1855/RE/S KB7 47*23*145 model gözlük çerçevesi kendiliğinden yamulmaktadır. Gözlüğün eğriliği yüzde oldukça belli olduğundan kullanamıyorum. Gözlüğü ilk aldığım zaman şikayetimi dile getirdim ve garanti kapsamında değişim sağlandı, kusur kabul edile...
Atasun Optik Malatya Park AVM şubesinden 22.07.2025 tarihinde aldığım Tommy Hilfiger th 2050 086 50*19*140 model gözlüğümde, bugün yaklaşık 4 saat önce çerçevesi yamuldu. Garanti sürem devam ettiği için mağazaya başvurdum. Yetkililer, gözlüğü garanti kapsamında incelemeye göndereceklerini ve onay s...
19.09.2024 tarihinde Atasun Optik Arasta Park Kocaeli şubesinden Rayban marka gözlük satın aldım. Ürünün sağ kulp menteşe bölgesinde sallanma problemi oluştu ve 13.07.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için şubeye teslim ettim. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olmasına rağmen, bana g...
2022 yılında Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka TH1759/RE 145 model optik gözlük çerçevesi aldım. Geçen sürede 2023 yılında çerçevede ve renk atması ve saplarda renk solmaları meydana geldi ve garantiden değişti. Yeni gelen gözlükte de geçen süre içerisinde saplarda renk solması ve ve metal kısmı...
Yorumlar