to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ankamall Atasun Optik’ten almış olduğumuz gözlük çerçevesinde çatlama sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk. Talebimiz kabul edildi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ çerçeve değişimi yapılmadı.
Bu süreçte tarafımıza yalnızca mağazayı ziyaret edebileceğimize dair mesaj gönderildi ve birkaç kez Ankamall şubesine gitmemize rağmen her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylendi, somut bir adım atılmadı. Uzun süredir ne yeni çerçeve verildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Garanti kapsamında talebimizin bir an önce sonuçlandırılarak aynı ya da muadil bir çerçevenin tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Eğer bu mümkün değilse ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyoruz.
15 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankamall AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denedikten sonra, kullanılmamış yeni bir ürün getirildi ve herhangi bir kontrol yapmadan ürünü teslim aldım. Tatilde kullanmak üzere açtığımda, gözlük camında çizik olduğunu fark ettim. Bartın ...
20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...
Yorumlar