Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Yüzünden Kullanılamayan Gözlük

Abdurrahman
24 Şubat 12:49
2.153

İzmir Karşıyaka şubeden yaklaşık 14/01/2025 teslim aldığım numaralı gözlüğü kolormatik tercihli aldım. Gözlükten memnun kalmadım. Alsancak şubesinden farklı bir gözlük bakarken çalışan arkadaş 1 ay içinde değişim düzeltme vs hakkımız olduğunu belirtti. Ancak Karşıyaka şubede çalışan bana gözlük satan kişi bana bu bilgiyi vermemişti. Memnuniyetsizlikten dolayı kendisine gittiğimde iki gün geçtiği için herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Ve yapmadı. Neden bilgilendirme yapmadığını sorduğumda "her tarafta yazıyor zaten istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz " dedi. Kullanamadığım ama 3000 lira verdiğim gözlük elimde atıl durumda kaldı. Acaba çalışanınızın müşteriyi tam olarak bilgilendirme görevi yok mu? Ya da Alsancak şubesi bunu düzgün bir şekilde yaparken Karşıyaka şubedeki adını bilmediğim ama bana gözlük satan çalışanınız bundan muaf mı?

24 Şubat 13:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Şubat 13:42

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Şubat 15:23

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Abdurrahman
28 Şubat 11:35

Ben çağrıları duymadım. Çaldırıp kapattılar herhalde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Garanti Hizmeti Ve Müşteri İletişimindeki Eksiklikler

17 Mart 18:20
7.999

30 Mart 2024 14:24
2.658
1
Oylum sonuçtan hiç memnun değil

20 Temmuz 2024 10:23
698
5
Sakine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Şubat 2024 22:55
5.641
Benzer Şikayet Yaz