to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Gözlük Onarımı Yapılmıyor
Merhaba,
Atasun Optik'ten aldığım Unofficial marka UNOM0258 model gözlüğüm, kısa bir süre içinde saplarından kırıldı. Gözlüğümü satın alırken ek garanti yaptırmış olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu markada değişim veya onarım yapılmadığını, yeni bir gözlük almam gerektiğini söylediler. Ek garanti hizmeti almamın amacı bu tür durumlarda gözlüğümün onarılması veya değiştirilmesiydi.
Bu durumda ek garanti için ekstra ücret ödememin hiçbir anlamı kalmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi, gözlüğümün onarılması veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağımı hem de konuyu ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
