to read complaints and reviews, or file yours.Camların Renk Atması Ve Garanti Reddi
Milas Atasun Optik şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığım gözlüğün camlarında, sadece silme işlemi sonrasında renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Didim Atasun Optik şubesine teslim ettim.
Uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 gün sonra durumu öğrenmek için yeniden Didim şubesine gittiğimde, ürünün garanti kapsamına girmediği ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve gözlük aynı şekilde bana iade edildi. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı tatmin edici biçimde anlatıldı.
Sadece normal kullanımla ve silme işlemiyle bu kadar kısa sürede camlarda renk atması yaşanmasını kabul etmiyorum. Gözlük camlarımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
