to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişimi Sırasında Gözlük Çerçevemin Kırılması Ve Mağaza İlgisizliği
09.10.2025 tarihinde İstanbul Akyakapark Atasun Optik mağazasında, Lacoste marka güneş gözlüğümün cam değişimini yaptırmak istedim. Gözlüğümü yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum ve daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Camları ücretli olarak mağazadan aldım, değişim işlemi için ise ek bir ücret ödemedim.
Cam takma işlemi sırasında çerçevemde kırılma meydana geldi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini; zararımın karşılanmasını veya aynı değerde bir çerçevenin hediye edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tekrar iletişim kurmayı deneyebilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Mağduriyetim giderildi, gayet ilgili bir müşter temsilcisi ile görüştüm çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.
