Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Güneş Gözlüğü Servisinde Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Gecikme
Anıl
26 Şubat 11:21
601"Hemen dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Boya Soyulması Ve Sap Eğilmesiyle Kalitesiz Gözlüğe Yetersiz Satış Sonrası Destek
Yunus
15 Mayıs 17:47
225Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan henüz ilk ay içinde çerçevede boya soyulmaları meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Yaklaşık 1 ay önce bu kez gözlüğün sağ sap kısmında eğilme olduğunu fark ettim. Gözlüğü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Buna rağmen yine aynı şekilde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Sürekli olarak aynı gerekçe ile geri dönüş yapılması mağduriyetimi artırmaktadır. Ayrıca inceleme sürecinin işleyişi de oldukça sorunludur. Ürünü 13.04.2026 tarihinde incelemeye teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonucu ancak 14.05.2026 tarihinde benim aramamla öğrenebildim. Bu süreç belirtilen 21 iş gününü de aşmış durumdadır.
Gözlüğü özenle kullanmama rağmen kısa süre içinde birden fazla problem yaşanması, ürün kalitesi ve satış sonrası destek konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili incelemenin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılmasını ve buna göre çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs 18:39 (Şikayetten 51 dakika sonra)
20 Mayıs 14:12
20 Mayıs 16:33
Benzer Şikayetler
Tekrarlayan Sap Gevşemesi Ve Garantiden Açıklama Yokluğu Nedeniyle Değişim Talebi
Hulya
07 Nisan 14:25
43630.03.2024 tarihinde Atasun Optik Çamsan Şubesi’nden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sap kısmında gevşeme oldu, mağazaya giderek bunu düzelttirdim. Ancak düzelttirdikten 2–3 gün sonra aynı gevşeme sorunu tekrar etti ve bu durum defalarca kez yaşandı. Her sef...
tekrarlayan-sap-gevsemesi-ve-garantiden-aciklama-yoklugu-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg
Rayban Güneş Gözlüğümde Renk Soyulması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Merve
25 Mart 15:30
32128.02.2026 tarihinde Muğla Atasun şubesine, Rayban marka güneş gözlüğümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünü satın alalı henüz 1 yıl dahi olmamışken, çerçevesinde belirgin renk soyulmaları meydana geldi. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Güneş Gözlüğünde Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Ebru
24 Haziran 2025 12:44
1.93303.05.2025 tarihinde Atasun Optik Bilkent mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün sağ çerçevesinde, ürünü yalnızca 3-4 gün kullanmamın ardından beyaz bir leke oluşmuştur. Tarihli fotoğraflar da mevcut. Ürünü dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen (güneş kremi vs. Hiçbir temas olmada...
Seydanur sonuçtan hiç memnun değil
Rayban Gözlükteki Eğrilik İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Seydanur
24 Ekim 2025 19:58
1.164Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...
2 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde
Atasun Optik Hüsranı!
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!
Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim!
Yorumlar