to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Sipariş Gelmiyor Ve Geçiştiriyorlar
15.08'de Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından çerçeve ve numaralı cam siparişi verdim, ödemenin tamamını yaptım ve adresime kargo istedim. Başta WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve mağazayla iletişime geçin dediler. Kargo ile gelmeyecek mi neden mağaza ile iletişime geçiyorum diye sordum ve mağazayla görüşün diye bir şey demedik yazdılar. Dün aradığımda kargonun yola çıktığını takip bilgilerinin iletileceğini söylediler. Bugünse siparişim mağazada elden teslim edildi görünüyor. Mağazayı tekrar aradım ve bana döneceklerini söylediler, dönmediler. 3 Saat sonra tekrar aradım ve kargocuyu bekliyoruz daha kargonuz mağazadan çıkmadı diyorlar. Ben kurumsal bir firma olduğu için Atasun optiği tercih etmiştim ama resmen yalan üstüne yalan söylüyorsunuz 1 haftadır numaralı gözlüğüm bana ulaşmadı. 6000 TL peşin ödeme yaptım ve ürün ortada yok.
WhatsApp hattına tekrar yazdım bilgi veremiyoruz diyor. Ne işe yarıyorsunuz o zaman siz? Mağaza dün akşam verdik diyordu bugün vermedik diyor. İnternet sitesi teslim edildi diyor. WhatsApp hattı ben yardım etmiyorum diyor. Nereden destek alacağım ben? Hiç güven vermiyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım tekrardan sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gözlük bana ulaştıktan sonra aradılar. Kargo takip numaramı sizden alamadım bile Yurtiçi üyeliğim olduğu için onlardan öğrenebildim. Ben bir şekilde gözlüğümü aldım ama eğer gerçekten ihtiyacım olursa muhatabımın olmayacağını da öğrenmiş oldum Atasun'dan son alışverişimdi. 🙃
