Atasun Optik'ten Alınan Numaralı Gözlük Camları Sıcak Suyla Bozuldu

Nisan 2025'te kızımın var olan bir çerçevesine İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik'ten numaralı cam taktırdık. Camlar sıcak suyla temas edince üzerinde görmeye engel bir şekilde karmaşık yapılı bir sürü çizgi oluştu, çatlamış gibi göründü. Üzerini nasıl kapladılar ise sanırım kaplaması iyice bozuldu. Bugün değiştirmeye kalktığımızda bize söylenen camları garanti ettirmediğimiz oldu. Oysa ödeme yaparken bizi böyle bir şeyden haberdar etmedikleri gibi kullanım açısından nelerin sakıncalı olduğuna dair de bilgi verilmemişti. Sonuçta hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yeniden aynı parayı ödeyip yaptırmamızı önerdiler. Biz ailece gözlük kullanan insanlarız ve yıllardır Atasun 'dan alırız gözlüklerimizi. Böyle bir şey ilk defa başımıza geldi. Atasun gibi kurumsal bir firmanın ürettiği ürünün arkasında durmaması çok üzücü. Acilen bir aksiyon almalarını ve bize geri dönüş yapmalarını bekliyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.