Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Atasun Optik'ten Alınan Numaralı Gözlük Camları Sıcak Suyla Bozuldu

profile
24 Haziran 2025 11:39
339
Meryem
Meryem
24 Haziran 2025 09:19

Nisan 2025'te kızımın var olan bir çerçevesine İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik'ten numaralı cam taktırdık. Camlar sıcak suyla temas edince üzerinde görmeye engel bir şekilde karmaşık yapılı bir sürü çizgi oluştu, çatlamış gibi göründü. Üzerini nasıl kapladılar ise sanırım kaplaması iyice bozuldu. Bugün değiştirmeye kalktığımızda bize söylenen camları garanti ettirmediğimiz oldu. Oysa ödeme yaparken bizi böyle bir şeyden haberdar etmedikleri gibi kullanım açısından nelerin sakıncalı olduğuna dair de bilgi verilmemişti. Sonuçta hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yeniden aynı parayı ödeyip yaptırmamızı önerdiler. Biz ailece gözlük kullanan insanlarız ve yıllardır Atasun 'dan alırız gözlüklerimizi. Böyle bir şey ilk defa başımıza geldi. Atasun gibi kurumsal bir firmanın ürettiği ürünün arkasında durmaması çok üzücü. Acilen bir aksiyon almalarını ve bize geri dönüş yapmalarını bekliyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

24 Haziran 2025 12:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Meryem
Meryem
24 Haziran 2025 14:31

Camların görüntüsü videoda bulunmaktadır.

04 Temmuz 2025 18:56

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Reçete Ve Cam Değişimi Reddedildi: Atasun Optik Mağazasında Yaşanan Mağduriyet

profile
07 Nisan 19:42
708

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Arızası Ve Ek Lens Ücreti

profile
16 Nisan 10:48
28
Garanti Kapsamındaki Çerçeve Arızası Ve Ek Lens Ücreti

Atasun Optik’te Sabit Fiyatların Uygulanmaması Ve Gizli Ücretler

profile
31 Mart 22:33
618
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru