Atasun Optik’te Rayban Gözlüğümde Vida Hasarı Ve Çizik, Değişim Reddi

İstanbul Beyoğlu’ndaki Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almama rağmen, mağazada yapılan özensiz işlem sonucu gözlüğün vidası yalama yapıldı ve ardından gelişi güzel, uydurma bir vida takılarak sorun geçiştirildi. Bununla da kalmayıp camlardan biri çok kısa sürede çizildi. Bu kadar kalitesiz hizmet ve işçilik nedeniyle Atasun’dan kesinlikle memnun kalmadım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Bu gözlüğü yaklaşık olarak 2025 yılının haziran ayında aldım ve o dönem, ortalama fiyatların üzerinde olacak şekilde yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Ürün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza çalışanlarına danıştım ve gözlüğün yeni olmasından dolayı değişim talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Ne yazık ki şu anda fiş veya faturam yanımda olmasa da, gözlüğü sıfır olarak kısa süre önce satın almış olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni mağazadan tamamen soğuttu.

Kullanmadığım ve sıfır aldığım gözlüğün vidasının mağazada yapılan işlem sonucu yalama olması ve kısa sürede camının çizilmesi nedeniyle, mevcut gözlüğümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.