Atasun Optik’te Vidalı Montaj Hatası Lensin Düşmesine Ve Çatlamasına Sebep Oldu

09.01.2026 tarihinde Arnavutköy Avlu Atasun Optik mağazasına devlet hastanesindeki muayenem sonrasında gözlük yaptırmak için kendi çerçevemi götürdüm. İşlemden yaklaşık iki gün sonra arandım ve gözlüğü bir arkadaşım teslim aldı, o anda detaylı kontrol etmemiş. Eve geldiğimde silmek için elime aldığımda sağ camın hareket ettiğini fark ettim, daha yakından baktığımda vidanın hiç takılmadığını gördüm.

Mağazayı arayıp durumu bildirdim ve gözlüğü tekrar götürdüm, vida bulunamadığı için orada bırakmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç gün sonra gözlüğü tekrar teslim aldım, eve geldim ve ertesi gün sağ cam bu kez tamamen yerinden çıktı. Kendi imkanımla tekrar yerine taktım ancak yine düştü ve en sonunda yere düşmesi sonucu cam kenarı çatladı. Mesaj yoluyla tarafıma gönderilen firma mesajları üzerinden de bu işlem kaydım mevcuttur.

Yaklaşık 15 yıl boyunca aynı gözlüğü sorunsuz kullanan biri olarak, kısa sürede bu kadar sorun yaşamam beni hem üzdü hem de Atasun Optik’e olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem camın hem de çerçevenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.