to read complaints and reviews, or file yours. 
06/07/2024 – 06/04/2025 tarihleri arasında, Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan Air Optix Hydraglyde marka lensler için bir abonelik başlatıldığını, 17 Eylül 2025 tarihinde tarafıma iletilen mesajınızla öğrenmiş bulunuyorum. Bu süreçte, kredi kartımdan 1.700 TL tutarında bir ödeme iznim olmadan çekilmiş ve ürünü fiziken teslim almadığım halde hesabımdan tahsilat yapılmıştır. Konuya ilişkin olarak tarafınızdan gönderilen mesajlar elimde mevcuttur.
17 Eylül 2025 günü b*** Bey ile görüşerek şikayetimi ilettim; kendisi ilgileneceğini belirtmiş ancak bugün itibarıyla herhangi bir geri dönüş alamadım ve kendisinin izinde olduğunu öğrendim. Bugün tekrar şubeyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım.
Herhangi bir abonelik veya ödeme işlemi için sözleşme ya da onay formu imzalamadım. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafımdan izinsiz alınan 1.700 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 19.09.2025 tarihinde bankama harcama itirazımı da ilettim. Tüketici haklarım saklıdır.
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens siparişi verdim ve ödememi sipariş sırasında yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilm...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
Yorumlar