Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33594470
3
Suat sonucu yetersiz buldu

Sipariş Teslimatında 1,5 Ay Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Suat
Atasun Optik
06 Eylül 2025 15:05
548

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens siparişi verdim ve ödememi sipariş sırasında yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ertesi gün E*** Bey ile görüştüm ve siparişimle ilgili bilgi almak istediğimi ilettim. Siparişimin henüz hazır olmadığını, gecikmeyle ilgili müşterilere bilgi vermediklerini ve müşterilerin kendilerinin araması gerektiğini söyledi. Ayrıca, siparişi dilerseniz iptal edebilirim şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. On yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Atasun Optik’te böyle bir tutumla karşılaşmak beni oldukça üzdü.

Şu anda tek isteğim, mağduriyetimin giderilerek siparişim olan lenslerin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
06 Eylül 2025 15:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
07 Eylül 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
09 Eylül 2025 12:04

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden işlemleriniz ile ilgili değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlayacağız. Anlayışınız ve bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
10 Eylül 2025 14:35

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Lens Siparişim 3 Ay Gecikiyor, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Burçin
Atasun Optik
12 Eylül 2025 21:32
1.851

01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...

lens-siparisim-3-ay-gecikiyor-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Fatma
Atasun Optik
06 Eylül 2025 15:06
706

25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...

4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü

Lens Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Berat
Atasun Optik
08 Temmuz 2025 19:09
406

Atasun Optik’ten 27 Haziran'da lens siparişi verdim. Satış sırasında tarafıma ürünün 1 ila 1.5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi net şekilde veril...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik lens markaları Atasun Optik müşteri Atasun Optik vadi istanbul Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz