to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Neomarin şubesinden 8 Ocak 2026 tarihinde uzak gözlüğü için sipariş verdim. Sipariş sırasında bana gözlüğümün en geç 1 hafta içinde hazır olacağı ve ayrıca telefonla da bilgilendirileceğim net şekilde söylendi. Buna güvenerek siparişi verdim çünkü gözlüğe acil ihtiyacım vardı.
Ancak siparişi sistem üzerinden sorguladığımda neredeyse 2 haftaya varan bir süreç görünüyor. Ne arayan oldu ne de söz verildiği gibi bir bilgilendirme yapıldı. Eğer baştan 2 hafta süreceği söylenseydi, hem daha hızlı teslimat yapan hem de daha uygun fiyatlı başka yerleri tercih edebilirdim.
“Atasun’dur, iyidir, güvenilirdir” diyerek tercih ettim fakat yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. S011487230 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
İstanbul, Neomarin deki Atasun Optik mağazasından 20.07.2024 tarihinde siparişini verip ücretini ödediğim ve aciliyetini belirttiğim gözlük 10 günü geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Özellikle de aciliyetini belirttiğimiz halde. Günümüzde mahallemizde ki herhangi bir gözlükçüye gittiğimizd...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Yorumlar