Sipariş Verilen Gözlük Camının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği


9. Ayda İzmir Forum Bornova Atasun Optik şubesinden Seiko marka gözlük camı satın aldım. Ödemenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ancak faturama erişemiyorum. Mağazadan faturamı istediğimde SMS ile bir bağlantı geleceği söylendi, fakat gelen linke tıkladığımda fatura açılmıyor. Benzer bir sorunu daha önce de aynı mağazada yaşamıştım; her alışverişimde faturaya ulaşmakta zorluk çekiyorum. Mağazada ödeme sırasında faturamı kolayca alabilmem gerekirken, sonrasında defalarca uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Faturamın tarafıma sorunsuzca iletilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde de bu problemi yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


İzmir Forum Bornova Atasun Optik’ten aldığım ürünün iade işlemini, ikamet adresime yakınlığı nedeniyle İzmir Karşıyaka Şubesinden yapmak istedim. İade aşamasında pos’un defalarca hata vermesi üzerine, mağaza müdürünün "aldığınız şubeye gitmeniz gerekir, pos cihazları bazen böyle hatalar verebiliyor"...


Atasun Optik İstanbul şubesinde Ocak ayında cam taktırdım. Mavi ekran ve far koruması ile 2000 TL üzerinde bir bedel verdim (sadece cam). Ürün geldi, ...
İki ay önce Atasun'dan aldığımız Seiko marka gözlük camlarının hatalı bir şekilde monte edilmesi sonucu gözlüğü teslim almadık ve incelemeye gönderilmesini talep ettik. Mağaza sorumlusu cihazda bir sorun olabileceğini, yeni cam talep edeceklerini ve yeni gelen camların başka bir şubede monte edilmes...
Yorumlar