to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Atasun Optik Manisa Turgutlu şubesinden Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım ve ödememi nakit olarak, 2.500 TL şeklinde yaptım. Daha sonra farklı bir model beğendiğim için ürünü iade etmek istedim. Akşam şubeye gittiğimde çalışan, iade için mail atılması gerektiğini belirtti ve ürünü teslim aldılar. İade tutarının nakit olarak değil, IBAN’ıma yatırılacağını ve 3-7 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin 3-14 iş günü sürebileceğini öğrendim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ayrıca, şubedeki çalışanlar ve müşteri temsilcisi farklı bilgiler vererek beni daha da mağdur etti.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada denedim ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi o anda belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ürünleri Yurti...
07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc...
04.12.2024 tarihinde Atasun Optik İstMarina şubesinden aldığım gözlüğü içime sinmediği için 05.12 tarihinde iade ettim. İade ettiğim mağazadaki arkadaş, 2500₺'nin üstünde olduğu için iadenin banka hesabıma 2-5 gün içinde geçeceğini belirtti. İade için gider pusulası kesilip sisteme IBAN bilgilerim i...
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
Yorumlar