to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Dereceli Gözlük Camları Kayıp Nedeniyle Garanti Kapsamına Alınmadı
Atasun Optik'ten hem güneş gözlüğü hem de dereceli gözlük aldım. Güneş gözlüğümden memnunum. Dereceli gözlüğümün çerçevesinde soyulma olması üzerine yenisiyle garanti kapsamında değiştiler çok teşekkür ederim. Bu değişim sürecinde dereceli gözlüğümün camlarında çizilme vb. Nedenlerle nasıl olduğu önemli olmaksızın şubat ayına değin yenileriyle değiştirilebileceği söylendi. Bunun üzerinde garantiden gözlüğümü aldıktan 1 ay içerisinde gözlüğümü kaybetmem üzerine yeni bir çerçeveyi kendimin almak istediğini lakin camları garanti kapsamında zaten yenilenebileceği söylendiğinden yenilmesini istedim. Firma tarafından garantinin kayıp durumlarını kapsamadığı tarafıma iletildi. Garanti kapsamında ilgili camların karşılanmasını ve Atasun Optik ile çalışmaya devam etmeyi arzu ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Firma müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı, camlardan 1 tanesinin parçası dahi geri verilse garanti kapsamında olup kaybolması halinde garanti kapsamında olmaması nedeniyle yardımcı olamadılar. İlgileri için teşekkür ederim.
