Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Armada AVM'de Satılan Gözlük Çerçevelerini Ve Camları Kullanamıyorum

Atasun Optik Armada AVM'de Satılan Gözlük Çerçevelerini Ve Camları Kullanamıyorum
19 Ağustos 14:45
1.384
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Öncesinde iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmaması ve müşteri temsilcilerinin sürece dahil olmasıyla çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim bir daha aynı AVM'deki bu mağazayı kullanmayacağım.”

18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Armada AVM'deki Atasun Optik şubesinden gözlük çerçeveme numaralı cam takılması için hizmet almak istedim. Ancak bana mevcut çerçevemin kullanılamayacağı söylenerek haricen iki adet daha çerçeve satıldı. Sonuç olarak hem kendi çerçevemi kullanamaz hale geldim hem de bana hiç kullanamayacağım ürünler satıldı. Satılan çerçevelerden birinde "Lombardo" markası yazıyor, diğerlerinde ise herhangi bir marka veya model belirtilmemiş. Tüm ürünler için yaklaşık 3100 TL ödeme yaptım ve şu anda hiçbirini kullanamıyorum. Camların garanti kapsamında olduğu söylendi ancak başka bir belge veya sözleşme verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kendi çerçevemin uygun şekilde düzeltilerek kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

19 Ağustos 16:25

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Ağustos 14:10

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ağustos 11:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Kadir
24 Ağustos 11:36

Öncesinde iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmaması ve müşteri temsilcilerinin sürece dahil olmasıyla çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim bir daha aynı AVM'deki bu mağazayı kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

31 Ekim 2023 16:50
4.115
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

28 Ağustos 2023 13:45
3.386
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

27 Ağustos 2024 01:03
3.411
Amasya Park AVM Atasun Optik Fatura Karmaşıklığı
Benzer Şikayet Yaz