to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Antalya Markantalya şubesinden 29 Ağustos tarihinde gözlük siparişi verdim (Bugün 26 Eylül). Siparişi verirken farklı bir ilde yaşadığımı belirttim ve kargo ile gönderim yaptıklarını dile getirdiler.
Siparişi verdikten sonra ürünün hazırlanması 10 gün sürdü. Ürün mağazaya geldikten sonra 1 hafta boyunca mağazayı aramak ve dil dökmek zorunda kaldım. Çünkü çalışanlar laylay lom takılıyor, arayacağız deyip aramıyorlar. Ha bugün ha yarın derken 1 hafta sonra kargoya verdiler.
Ürün elime ulaştığında çerçeve bariz şekilde yamuk yumuktu. Camlar da çerçevenin dışında idi. Fotoğraflarını çekip Markantalya şubesini aradım, en yakın Atasun Optik mağazasına gidin dediler. Yaşadığım yerde Atasun Optik mağazasının olmadığı defalarca anlatmama rağmen her aradığımda yapabileceğimiz bir şey yok dediler.
Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi dile getirdiğimde mağazaya ulaştılar, sizi mağazadan arayacaklar denildi. 2 gün boyunca kimse aramayınca ben mağazayı aradım, ürünü gönderin tamam dediler.
Ürünü Markantalya Atasun Optik mağazasına gönderdim. Ürün ulaştıktan sonra 4-5 gün boyunca ürünün geldiğini teyit etmek için aradım ama mağaza çalışanları her defasında ya telefonu yüzüme kapattılar, ya döneceğiz dediler dönmediler.
En son 25 Eylül tarihinde gözlük yenilenmiş halde gönderilecek denildi. 26 Eylül tarihinde mağazayı aradığımda çalışan kontrol ediyorum diyerek telefonu bıraktı ama mikrofonu kapatmayı unuttu, diğer müşteriler ile ilgileniyor kendi arkadaşlarıyla laklak ediyordu.
Atasun optiğin hizmeti çok çok çok kötü, böylelerine kesinlikle para kazandırmamak lazım.
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
Geçtiğimiz hafta cuma günü Markantalya Atasun Optik şubesinden, reçetemle birlikte dereceli gözlük aldım. Çalışanlar, en geç 7 gün içerisinde elime ulaşacağını söylediler. Dört gün içinde hazır olacağını, kargoya verileceğini ve bana ulaşacağını belirttiler. Beş gün sonra aradığımda, camların henüz ...
Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...
Atasun Optik Mark Antalya'da yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıkta çok rahatsızım. İki tane gözlük satın aldım. Satana kadar gayet kibarlardı. Birkaç gün kullandım kullanmadım optik gözlüğümün sapı kırıldı. Garanti kapsamında değişim oldu bu da iyi. Fakat bir mesaj geldi değişim yapıldı alabilirsi...
Yorumlar