Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun Numaralı Gözlük Pişmanlığı

ID:28962872

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Numaralı Gözlük Pişmanlığı

Irmak

Atasun Optik

03 Haziran 2024 16:35

3.388

Anneme Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldık. Çalışan personel, uzak ve yakın mesafeyi bir arada görebileceğimiz gözlük almamızı önerdi ve aldığımız 2 adet gözlüğü de uzak ve yakın mesafe için kullanabileceğimizi, bir sorun olursa değiştirebileceğimizi söyledi. Biz de ucuzuna kaçmayalım, bir kere oluyor, iyisi olsun diye uzak ve yakın mesafeyi bir arada görebileceğimiz gözlükleri tercih ettik. Gözlüklerin gelmesi 15 gün sürdü. Gözlükler geldiğinde kullanımda sorun olduğunu söyledik ve mağaza, alışma sürecinin normal olduğunu belirtti. Alışamazsanız ücretsiz olarak ayırırız dedi. Biz de inandık. Aradan 1 ay geçti ama gözlüklerdeki sorun çözülmedi. Bugün tekrar Atasun'a gittik ve gözlüklerin uzak ve yakın mesafeyi ayırmak istediğimizi söyledik ama bize bunun imkansız olduğunu, fatura tarihinden itibaren 45 gün içinde ücretsiz değişim yapılabileceğini söylediler. Madem böyle bir süre var, neden en başta bize söylenmedi? Atasun'dan numaralı gözlük almak şu an bir pişmanlık. Şu an 2 adet gözlük fiyatına 1 adet gözlüğü bile ayıramıyorlar. Ben hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.

Atasun Optik

03 Haziran 2024 16:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

05 Haziran 2024 12:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Numaralı Gözlük Odak Sorunu Ve Baştan Savma Bir Takip Sistemi

Nilay

Atasun Optik

25 Temmuz 2024 21:12

4.134

İzmir Mavibahçe Atasun Optik'ten anneme numaralı gözlük aldık. Odak sorunu olduğu için geri götürdük,15günlük bir süreci olduğunu ve arayarak bilgi vereceklerini paylaştılar 20gün sonra kendim aradım telefonu açan personel ürünümün akıbetini bile göremediğini ve bitince size dönerler gibi geçiştirir...

1 Destek

Yetkin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik Ve Ticari Kaygısı

Yetkin

Atasun Optik

27 Mart 2024 19:52

2.331

"Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

Şakir

Atasun Optik

26 Mart 2024 13:35

6.634

Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...

Atasun Optik'te Kötü Ürün Kalitesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sude

Atasun Optik

19 Mayıs 00:20

1.118

Merhabalar, çok uzun süreli bir gözlük kullanıcıyım; sanırım 14 yaşından beri gözlük kullanıyorum. Son aldığım gözlüğü de maalesef Atasun'dan almak gibi bir hata yaptım. Markaya güvenerek uzun yıllar kullanırım dediğim gözlüğün 2. ayında sapı yamuldu ve kırıldı. Garantiye gönderdik, önce elimizde ay...

Atasun Optik'te Kötü Ürün Kalitesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebinde Ekstra Ücret Şoku: Atasun Optik Pişmanlığı

Ayse

Atasun Optik

18 Haziran 18:25

1.476

Eşim ve ben Atasun Optik ten 3 gözlük aldık indirimden. İade ve değişim hakkımızın olduğunu söylediler. İade 14 gün içerisinde olur dediler. Değişim ise 30 gün içerisinde. Bizde 10 gün sonra değişim sadece 1 gözlüğü değişim talebinde bulunduk. Değişim yaparsak 3 gözlüğünde indirimsiz fiyatı yansır d...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik fatura Atasun Optik personel Atasun Optik çalışan Atasun Optik yakın ve uzak gözlüğü Atasun Optik mağazalar

Benzer Şikayet Yaz