to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Karat Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti
79 yıllık deneyimi olan Atasay'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
31.01.2025 tarihinde kız arkadaşıma 0.05 crt tek taş yüzük aldım, yüzük ulaştı. Günler sonra farkına vardık ki yüzük 0.01 crt çıktı. Verdiğiniz sertifikada 0.01 crt yazıyor, bana kestiğiniz faturada 0.05 crt yazıyor. 9.000₺'den 4.980 küsüre düşürdüğünüz yüzükten sadece fiyatta kırpma yapmamışsınız, pırlantadan da kırmışsınız. Sertifikada yazan gram ile yüzüğün gramı tutmuyor. Atasay, sorunu nasıl çözeriz?
Şikayetvar'a baktığımda şubelerden şubelere koşturup kendi parası ile rezil olan insanları görüyorum. 5.000₺ yüzük için 30.000 avukat parası mı verelim, ne yapalım?
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup iletmiş olduğunuz ürün ve sertifika bilgilerinde herhangi bir sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Ürüne ait carat bilgisi için "Pırlanta Özellikleri" alanını kontrol etmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Öncelikle sayın Atasay her şeyin doğru olduğunu gramların taşın gramlarını karat bilgilerinin doğru olduğunu söylemişsiniz Ben Yüzük ve taş için 5000₺ küsur para ödedim yüzüğün parmak boyutunun küçülmesi ile taşın gramının karatının küçülmesi ne alaka? Ben buna cevap alamadım kendim şu an ingilteredeyim en kısa sürede İstanbul'da ailemden bir kişi merkez şubesine gelip görüşecek sizler ile umarım geçerli bir yanıtınız vardır.
Her ne kadar yüzüğün boyutu küçük olsa da siz o yüzüğe ödediğim fiyattaki taş artık carat ne diyorsanız o ölçüde koymak zorundasınız. Fakat biz farklı farklı kuyumculara gittiğimizde taşın 0.05 olmadığını iddia ediyorlar. Kişiye göre ölçüllendirilmiş yüzüğün karatının gramıjının düşmesi saçma değil mi?
