Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karat Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Yanlış Karat Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Karat Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
22 Şubat 2025 16:14
2.226

79 yıllık deneyimi olan Atasay'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

31.01.2025 tarihinde kız arkadaşıma 0.05 crt tek taş yüzük aldım, yüzük ulaştı. Günler sonra farkına vardık ki yüzük 0.01 crt çıktı. Verdiğiniz sertifikada 0.01 crt yazıyor, bana kestiğiniz faturada 0.05 crt yazıyor. 9.000₺'den 4.980 küsüre düşürdüğünüz yüzükten sadece fiyatta kırpma yapmamışsınız, pırlantadan da kırmışsınız. Sertifikada yazan gram ile yüzüğün gramı tutmuyor. Atasay, sorunu nasıl çözeriz?
Şikayetvar'a baktığımda şubelerden şubelere koşturup kendi parası ile rezil olan insanları görüyorum. 5.000₺ yüzük için 30.000 avukat parası mı verelim, ne yapalım?

24 Şubat 2025 07:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

27 Şubat 2025 16:32
Murat
Murat
28 Şubat 2025 04:55

Öncelikle sayın Atasay her şeyin doğru olduğunu gramların taşın gramlarını karat bilgilerinin doğru olduğunu söylemişsiniz Ben Yüzük ve taş için 5000₺ küsur para ödedim yüzüğün parmak boyutunun küçülmesi ile taşın gramının karatının küçülmesi ne alaka? Ben buna cevap alamadım kendim şu an ingilteredeyim en kısa sürede İstanbul'da ailemden bir kişi merkez şubesine gelip görüşecek sizler ile umarım geçerli bir yanıtınız vardır.

Murat
Murat
28 Şubat 2025 05:02

Her ne kadar yüzüğün boyutu küçük olsa da siz o yüzüğe ödediğim fiyattaki taş artık carat ne diyorsanız o ölçüde koymak zorundasınız. Fakat biz farklı farklı kuyumculara gittiğimizde taşın 0.05 olmadığını iddia ediyorlar. Kişiye göre ölçüllendirilmiş yüzüğün karatının gramıjının düşmesi saçma değil mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ocak 2024 14:58
5.204
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Pırlanta Sertifika Ve Fatura Problemi

profile
12 Mayıs 2024 02:36
8.164
Atasay Pırlanta Sertifika Ve Fatura Problemi
Atasay Pırlanta Sertifika Ve Fatura Problemi
Atasay Pırlanta Sertifika Ve Fatura Problemi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşının Düşmesi Ve Sararma Sorunu Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ağustos 2025 12:55
1.781
Satın Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşının Düşmesi Ve Sararma Sorunu Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Satın Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşının Düşmesi Ve Sararma Sorunu Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Temmuz 2025 09:57
1.324
Aldığım Yüzüğün Taşı Sürekli Düşüyor Tamir Süreci Hayal Kırıklığına Dönüştü
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru