to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yüzüğe Düşük Geri Alım Teklifi Ve Yüksek Satış Fiyatı Mağduriyeti
14 Şubat 2023 tarihinde Diyarbakır Bağlar Atasay mağazasından 14 ayar, 3,5 gram pırlanta taşlı bir tek taş yüzük satın aldım. Ürünün satış bedeli 2.500 TL idi.
2025 Haziran ayında aynı mağazaya giderek bu yüzüğü geri vermek istediğimde yalnızca 3.500 TL geri alım fiyatı teklif edildi. Aynı yüzüğü yeniden almak istediğimi söylediğimde ise 40.000 TL fiyat verildi.
Bu kadar yüksek fark, tüketici olarak açıkça zarara uğratıldığımı gösteriyor. Ürünü satın alırken 'değerini korur', 'pırlanta taşlıdır', 'dilerseniz geri alırız' gibi ifadelerle satış yapıldı. Ancak şimdi işçilik ve taş değeri tamamen göz ardı edilerek sadece altın gram fiyatı üzerinden teklif veriliyor.
Bu durum hem etik dışı hem de Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. maddesi (ayıplı mal / yanıltıcı bilgi) kapsamında incelenmelidir.
Gerekli incelemenin yapılmasını ve hem şahsi mağduriyetimin hem de diğer tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için Atasay hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ediyorum.
Saygılarımla,
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay'dan arandım ve biz 3 buçuk demedik dediler 8 buçuğa gelin alalım diyorlar tabii ki de yok dedim ama belli ki insanları dolandırma üzerine kurulmuş bir firma çünkü orada iken aralarında fısır fısır konuşup 3 buçuk demişlerdi buna eminim sonra şikayetim iletilince 8 buçuğa çıktı ama hala kabul değilim hâlâ şikayetçiyim
Atasay tarafından arandım ve yüzüğümün pırlanta olmadığını öğrendim ama satmaya bile gittiğimiz de yüzük taşının pırlanta olduğu söylenmişti
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
