to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan’da bir kolye sipariş ettim, ürün 14 Nisan’da elime ulaştı. Fakat kolyenin kopça kısmı açılmıyordu, yani ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine 18 Nisan’da değişim talebiyle ürünü iade ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaklaşık 3 gün önce “En kısa zamanda ürününüz gönderilecektir” denilerek geçiştirildim, ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.
Kusurlu gelen kolyemin değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni ürünün acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Atasay firmasından 2023 yılında hediye olarak alınan altın kolyeyi, günlük olarak dahi kullanmamama rağmen iki kez kopma ve kırılma yaşadım. Ürün farklı farklı yerlerden koptu ve her seferinde ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Atasay şubesine teslim ederek tamir için verdim. Mağaza ürünü f...
Atasay’dan eşim, 15 Şubat tarihinde Forum AVM Atasay şubesinden bana hediye olarak bir kolye satın aldı. Aynı kolyeyi kardeşim ise 29 Ocak tarihinde Ceylan AVM Atasay şubesinden aldı ve aradan sadece 15 gün olmasına rağmen ürün ona yaklaşık 3.500 TL daha yüksek fiyattan satılmış. Bu durum hem fiyat ...
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Atasay Bostanlı şubesinden aldığım altın kolyem bugüne kadar 3 defa koptu. Her seferinde mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak bir süre kullandıktan sonra kolye tekrar kopuyor. Değişim talebim olmasına rağmen, mağaza prosedür gereği 3 defa tamir edildikten sonra bir kez da...
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...
Yorumlar