Garantili Alyansın Bitmeyen Sorunları Ve İletişimsizlik

2023 ocak ayında Eskişehir Espark Atasay mağazasından taşlı bir alyans aldım. Ömür boyu garantili olduğunu ve 3kere tamirden sonra değişim hakkım olduğu söylenmişti. Daha siparişin geldiği ilk an bile taşı eksikti. Tekrar gönderdik yüzüklerimiz nişana yetişmedi. Geldi ve bir hafta sonra tekrar taşı düştü. Artık sürekli gönderemediğimden iki üç taş düştükten sonra göndermeye başladım. Bu sefer de taş eksik yerinden yüzük kırıldı. En sonunda değişim talebiyle Denizli Forum Çamlık mağazasına başvurdum. Yüzük İstanbul'a gidecek dediler 2 3 hafta sonra değişim talebim reddedildi ve tekrar itiraz edip talep oluşturdum olumlu olumsuz hiçbir dönüş yapmadan yüzüğün taşı takılıp geri gönderilmiş mağazaya. Bu süreç 2 ay falan sürüyor tabi. En son dün yüzüğü kontrol edip 6da taktım saat 10da bir taşı yoktu. Delirmemek elde değil gerçekten. Kesinlikle iletişim diye bir şey yok çalışanlarda garantili diye aldığım üründe 2 yıldır uğraşıp duruyorum.