to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasından Aldığım Pandora Bileklik Sorunları Bitmiyor
Viaport Atasay mağazasından altın bir Pandora ve bir tane de charm aldım. Bileklik büyük geldiği için kesilmesi gerekiyordu. Bayram olduğundan bugün kaynakçımız yok, bir hafta sonra gelin dediler. Gittik, bilekliği bırakın, 1 hafta sonra alın dediler. Eşim aldı, geldi. Bileklik kısalmış ama charmını takmamışlar. Normalde kaynakla yapılması gereken işlemi yapmayıp tutturup göndermişler. Aradım, söyledim, size en yakın Atasay'dan yapabilirsiniz dediler. Bunun üzerine Tuzla Marina'daki Atasay'a gittik. Binbir mücadeleyle bıraktık çünkü olmaz, yapamayız vs. Bir haftada orayı bekledik. Bilekliği aldım, baktım ki takmaya uğraştıkları charmın taşlarını düşürmüşler. Yine bir şey söylemedim, olsun dedim. Şimdi ise Pandora'nın kısaltılma işleminden sonraki yerden telleri çıktı, ucundaki klips geriye doğru sıyrılıyor, düşecek durumda. Şimdi bir tane Pandora'yla insan 1 ay uğraşır mı? Bu kadar eziyet edilir mi? Doğru düzgün takamadım bile. Allah aşkına, bir de dünyanın parası. Kesinlikle bir daha Atasay'dan bir şey almayacağım. Hafta sonunu bekliyorum, gidip iade edeceğim.
Gelişme
05.09.2024 tarihinde Atasay şikayetim aşağıdaki gibiydi; Viaport Atasay mağazasından altın bir Pandora ve bir tane de charm aldım. Bileklik büyük geldiği için kesilmesi gerekiyordu. Bayram olduğundan bugün kaynakçımız yok, bir hafta sonra gelin dediler. Gittik, bilekliği bırakın, 1 hafta sonra alın dediler. Eşim aldı, geldi. Bileklik kısalmış ama charmını takmamışlar. Normalde kaynakla yapılması gereken işlemi yapmayıp tutturup göndermişler. Aradım, söyledim, size en yakın Atasay'dan yapabilirsiniz dediler. Bunun üzerine Tuzla Marina'daki Atasay'a gittik. Binbir mücadeleyle bıraktık çünkü olmaz, yapamayız vs. Bir haftada orayı bekledik. Bilekliği aldım, baktım ki takmaya uğraştıkları charmın taşlarını düşürmüşler. Yine bir şey söylemedim, olsun dedim. Şimdi ise Pandora'nın kısaltılma işleminden sonraki yerden telleri çıktı, ucundaki klips geriye doğru sıyrılıyor, düşecek durumda. Şimdi bir tane Pandora'yla insan 1 ay uğraşır mı? Bu kadar eziyet edilir mi? Doğru düzgün takamadım bile. Allah aşkına, bir de dünyanın parası. Kesinlikle bir daha Atasay'dan bir şey almayacağım. Hafta sonunu bekliyorum, gidip iade edeceğim. 01.10.2024 de şikayetimi güncelledim ve aşağıdaki gibi yazdım; 5 eylülde şikayet ettiğim konu hala çözülemedi ve sorun devam ediyor 13 haziranda aldığım bilekliği 1 Ekim oldu hala takamadım siz nasıl bir firmasınız sürekli bekletip tamir etmeyip tamir oldu diye çağırıp yapılmayan ürünü vermeye çalışıyorsunuz gerçekten bıktırdınız artık nefret ettirdiniz herkese söylüyorum Atasay dan kesinlikle bir şey almanızı önermiyorum aylardır sıkıntı yaşıyorum ve çözemiyorlar para iadesi yapamıyorlar ama çok güzel süründürüyorlar sizi beklemeye mecbur bırakıyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar ilk ve son Atasay tecrübemdi bir daha olmayacak. Ve bu olayı taşımam gereken neresi varsa oraya taşıyacağım artık ürünü de istemiyorum. Bugün 26.11.2024 oldu ve benim bilekliğim hala yok Atasay ne iade kabul etti ne değiştirme ne de tamir edip gönderdi ben bu kadar sorumsuz bir işletme görmedim hayatım boyunca bu kadar mağduriyet çok fazla oldu Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
05 eylülde şikayet ettiğim konu hala çözülemedi ve sorun devam ediyor 13 haziranda aldığım bilekliği 1 Ekim oldu hala takamadım siz nasıl bir firmasınız sürekli bekletip tamir etmeyip tamir oldu diye çağırıp yapılmayan ürünü vermeye çalışıyorsunuz gerçekten bıktırdınız artık nefret ettirdiniz herkese söylüyorum Atasay dan kesinlikle bir şey almanızı önermiyorum aylardır sıkıntı yaşıyorum ve çözemiyorlar para iadesi yapamıyorlar ama çok güzel süründürüyorlar sizi beklemeye mecbur bırakıyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar ilk ve son Atasay tecrübemdi bir daha olmayacak. Ve bu olayı taşımam gereken neresi varsa oraya taşıyacağım artık ürünü de istemiyorum.
