Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasında Ekspertiz Süreci Kabusu

profile
12 Ekim 2024 13:51
1.773

Kocaeli Symbol AVM'deki Atasay mağazasından almış olduğum bilekliği sertifikasıyla birlikte satmak üzere15.09.2024 tarihinde getirdim. Fabrikaya ekspertize göndereceklerini, 1 haftaya sonuçlanacağını söylediler. 1 hafta sonra gittim daha gelmedi dediler. 2 hafta sonra gittim daha gelmedi dediler. 11.10.2024te artık dayanamadım gittim bileklikten hala haber yok mu diye çıkıştım. Oradaki beyefendi ilk defa zahmet edip bilgisayarından ürünün durumuna baktı. Tabi beni günlerdir sinirlendirdiği için bayağı çıkıştım 1 hafta diyor 1 ay olmuş bileklik ortada yok. Kayıp mı ettiniz ne oldu. Diyorum siz buraya kavga etmeye mi geldiniz diyor. Evet ben müşteriyim ve haklıyım 1 ay sürecekse 1 ay deyin niye oyalıyorsunuz insanları dedim. Yarın burda olacak ürününüz dediler. Ben gelip sorduğum için mi şimdi yarın geliyor. Nasıl denk geldi. Böyle dedim. Cevap yok. İnşallah su yolu bilekliğimi sağ salim bana verirler fakat lütfen mağazayı bu konuda uyarın. Çok lakayıtlar ve hiçbir şeyle ilgilenmiyorlar.

14 Ekim 2024 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Ayşe
Ayşe
16 Ekim 2024 11:24

Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca 8 kart bilekliğin satış fiyatı 38500 TL iken bana 5400 lira fiyat verdiler. Bu nasıl mağaza bu nasıl bir değer kaybı? Bir de ekspertiz raporunu bana göstermediler. Yarım bir sayfanın fotoğrafını çekebildim rica minnet. Bilekliğimin değiştirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Lütfen acil olarak konuyla ilgilenir misiniz?

22 Ekim 2024 16:48

Sayın Müşterimiz Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Tarafınıza iletilen eksper fiyatı ile ilgili herhangi bir yanlışlık bulunmadığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 20:45
3.051
Atasay'dan Aldığım Yüzüğün Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
4
Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Nisan 2024 20:39
1.589
"Ürün değiştirildi genel merkezdeki görevlilerden çok şubedeki ilgisi ve mücadelesi için Kocaeli sembol mağazası çalışanlarına teşekkür ederim"
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Şubat 2025 19:32
2.811
"Cepa mağazasına teşekkürler"
Sürekli Kopan Bileklik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sürekli Kopan Bileklik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ekim 2024 15:09
1.910
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Düşüyor Ve Mağaza İlgisiz!

profile
02 Temmuz 2024 17:04
994
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru