to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasında Ekspertiz Süreci Kabusu
Kocaeli Symbol AVM'deki Atasay mağazasından almış olduğum bilekliği sertifikasıyla birlikte satmak üzere15.09.2024 tarihinde getirdim. Fabrikaya ekspertize göndereceklerini, 1 haftaya sonuçlanacağını söylediler. 1 hafta sonra gittim daha gelmedi dediler. 2 hafta sonra gittim daha gelmedi dediler. 11.10.2024te artık dayanamadım gittim bileklikten hala haber yok mu diye çıkıştım. Oradaki beyefendi ilk defa zahmet edip bilgisayarından ürünün durumuna baktı. Tabi beni günlerdir sinirlendirdiği için bayağı çıkıştım 1 hafta diyor 1 ay olmuş bileklik ortada yok. Kayıp mı ettiniz ne oldu. Diyorum siz buraya kavga etmeye mi geldiniz diyor. Evet ben müşteriyim ve haklıyım 1 ay sürecekse 1 ay deyin niye oyalıyorsunuz insanları dedim. Yarın burda olacak ürününüz dediler. Ben gelip sorduğum için mi şimdi yarın geliyor. Nasıl denk geldi. Böyle dedim. Cevap yok. İnşallah su yolu bilekliğimi sağ salim bana verirler fakat lütfen mağazayı bu konuda uyarın. Çok lakayıtlar ve hiçbir şeyle ilgilenmiyorlar.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca 8 kart bilekliğin satış fiyatı 38500 TL iken bana 5400 lira fiyat verdiler. Bu nasıl mağaza bu nasıl bir değer kaybı? Bir de ekspertiz raporunu bana göstermediler. Yarım bir sayfanın fotoğrafını çekebildim rica minnet. Bilekliğimin değiştirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Lütfen acil olarak konuyla ilgilenir misiniz?
Sayın Müşterimiz Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Tarafınıza iletilen eksper fiyatı ile ilgili herhangi bir yanlışlık bulunmadığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
