to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Tektaş Yüzükte Kararma
Adana Atasay şubesinden kampanya ile şehir dışından getirilmesi sağlanarak satın almış olduğum ürünün altın kısmında foto da görüldüğü gibi silinse dahi geçmeyen kara bir leke görülmüştür. Ürünün birebir değişimi yapılamayıp genel merkeze gönderilmesi bizim için süre kaybına ve üzüntüye sebebiyet vermiştir. Ürünün uzun süre sonra tarafımıza ulaşması ve sonrasında beklendiği gibi olmaması maddi ve manevi olarak mağduriyet içermektedir. Atasay gibi büyük kurumsal bir firmanın bu mağduriyeti en kısa sürede gidereceğini umut ediyorum.
Gelişme
Adana Atasay şubesinden kampanya ile şehir dışından geç bir şekilde getirilmesi sağlanarak satın almış olduğum ürünün altın kısmında foto da görüldüğü gibi silinse dahi geçmeyen kara bir leke görülmüştür. Ürünün birebir değişimi yapılamayıp genel merkeze gönderilmesi bizim için süre kaybına ve üzüntüye sebebiyet vermiştir. Ürünün uzun süre sonra tarafımıza ulaşması ve sonrasında beklendiği gibi olmaması maddi ve manevi olarak mağduriyet içermektedir. Yaptığım tüm evlilik planların bozulmasına sebebiyet verdi ve organizasyonlarımın bozulmasına neden oldu. Atasay gibi büyük kurumsal bir firmanın bu mağduriyeti gidereceğine inanıyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Merhaba, Yaklaşık 2 ay önce iletilen ürün şubeye yanlış ürün olarak geldi. Taraflarca yapılan kontrol sonrasında ürünün bulunamadığı ve kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi. Ürünün tekrar genel merkeze gönderildiği aşamada yeni bir kayıt oluşturulmayıp aynı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Hali hazırda bulunan kaydımız 22 iş gününün de geçmesine sebep oldu. Kayıp olan ürünle ilgili 2-3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözümcül bir yaklaşım sergilenmedi. Mağduriyet durumu devam ediyor. Bu sürecin Atasay ailesine hiç yakışmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte yaşanan tüm mağduriyetlere istinaden, haklarımızı "Tüketici Hakem Heyetiyle" arayacağımızı ve ilgili tüm mercilere bu mağduriyeti raporlayıp tüm haklarımızı arayacağımızı belirtmek isteriz. Teşekkürler, İyi çalışmalar.
