Atasay Kuyumculuk Bozuk Çocuk Küpesi Ve Asla İade Yapılmaması Üstüne Fark İstenmesi

25.06.23 tarihinde fotoğrafta bulunan çiçekli küpenin fiyatını sordum ve 3000 civarı bir fiyat aldım. Elimde 1 adet çeyrek altın vardı ve karşıdaki satıcı çeyrek fiyatına bakıyorsunuz sanırım. Bayramda uygulanacak %30 indirimimiz var, sizi ondan faydalandıralım, indirim yapalım. 1 adet çeyrek karşılığında verelim dediler ve Atasay kalitesine de güvenerek küpeyi elimle hiç incelemeden aldım. Henüz 1 yaşında olan çocuğumun kulağı delik değil bu arada hala. Küpeyi eve gelip çıkardığımda bir adetinin kendi kendine çok kolay açılabildiğini ve üst tarafının yamuk olduğunu gördüm. Diğeri de aksine sert bir şekilde kapalıydı, kamera kayıtları vardır. 27.06.23 tarihinde tekrar mağazanıza gittim ve oradaki beyefendi eliyle düzeltmek suretiyle bunu şöyle böyle açacaksınız, biz koyarken belki yamulmuştur vs. deyip eliyle düzeltti. Ama ben bu çocuk küpesi çocuk bunu eliyle tutsa anında çıkar, kayıp olur dedim. Ben düzelttim, düzgün açmayı deneyin dedi. Eve geldim, yine aynı durum, tabii ki küpe kendi kendine açılıyor. Tekrar 30.06.23 tarihinde iade istediğimizi söyleyerek mağazanıza gittik. Asla iade olmayacağını ve belki de bunu siz kullandınız, böyle oldu, demek suretiyle bir de büyük bir saygısızlıkla karşılandık. En sonunda şükür ki merkeze incelemeye gönderelim, iade olacağını hiç düşünmüyoruz, belki dendi. Günlerdir her 2-3 günde bir arıyoruz ve bize dedikleri siz arayın, bizi kontrol edin, geldi mi gelmedi mi diye biz aramıyoruz dendi. Ve bugün 19.07.23 aradığımda geldiğini, değişim onayı aldığını söylediler. Mağazaya gittik ve mağaza müdürü beyefendiyle görüştük, başka bir küpe beğenin, değişelim dediler. Beğendik ve şube müdürü beyefendi şirket telefonundan gayet umursamaz bir tavırla o çocuk küpesinin fiyatını gösterdi, yine 3000 küsurlu bir fiyat ve üstüne 900 TL para istedi. Bugün sorunu söylediğimde tasarımcı onu ince, bunu kalın, bu şekilde yapmış dedi, sizin aldığınız küpe ucuz dedi. Ben 25.06.23 tarihinde aldığım ürünün fiyatını sorduğumda zaten aynı fiyatı vermişlerdi. İndirim adı altında bana çeyrek karşılığında satmışlardı bugün ve hatalı ürünün iadesini asla yapmayıp üstüne fark isteniyor. Farklı kuyumculara siz bize bu küpeyi satsanız ne kadara satarsınız dediğimde 1.200/1.300 ortalama fiyat verildi. Neredeyse 95 gr bu küpe yanıtını aldık. Biz bu küpeyi kullanamayacağız ve bu şekilde kalacak mı ya da kullanmayı deneyip çocuğun kulağına taktıktan sonra düşecek. Para iademi talep ediyorum.